乐刷公司随意上调POS机费率，收取巨额手续费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉卡乐宝（乐刷） 乱收费，期望退款。
卡乐宝（乐刷）快速投诉入口: 点击投诉卡乐宝（乐刷）


2022-12-28湖北省的张某向消费保投诉称”乐刷公司在11月将费率从0.6%调整到2%，但是没有通知我，导致一个多月以来多支付5600多元手续费，打客服电话投诉，客服说通过网站公告不予理睬，态度恶劣。明明可以发短信提醒用户，故意隐瞒欺诈用户，这1个多月损失5600元。希望能够将多收的费用退还给我。“
张某的投诉诉求为卡乐宝（乐刷）退款。

据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为诈骗、乱收费、安全问题、客服服务差、其它，另外,第三方支付的被投诉对象还有：盛付通、上海瀚银、拉卡拉、讯联智付、天放网络、通联支付、宝付支付、易宝支付、现代支付、快捷通、中兴付、新生支付、环迅支付、中金支付、跃吉网络、畅捷支付、合利宝、联动优势、卡友支付、付临门等。

【投诉案例一】投诉卡乐宝（乐刷）：乐刷退款，客服联系不上
用户蒋某投诉卡乐宝（乐刷）称：“要求乐刷退款，用乐刷卡乐宝刷卡，实际到账金额与刷卡金额不符，恶意扣款”。

【投诉案例二】投诉卡乐宝（乐刷）：卡乐宝（乐刷）
用户朱某投诉卡乐宝（乐刷）称：“本人新注册了一台卡乐宝(乐刷)pos机，要求新机先刷2100元，结果结算到账只有1689.45元。问售后客服解释说:注册时先了优惠券，要压金398元要3到6个月才返还！但我当时注册时根本就没有选任何优惠券。到目前问客服没人理会我。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉卡乐宝（乐刷）