投诉有赞客服不作为问题 要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉有赞 退款不及时、售后服务欠缺，期望退款、退货退款、改善服务。
有赞快速投诉入口: 点击投诉有赞


2022-12-28广东省的羿某向消费保投诉称”我想要取消有赞下的万宁商城订单,但客服不同意,所以找有赞客服解决。客服说会联系商家退款，若商家72小时未回复我我再联系有赞客服。但48小时过去后商家已经发货，退款更加困难，客服此时不理人了“
羿某的投诉诉求为有赞退款、退货退款、改善服务。

据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、退款不及时、网络诈骗、发货不及时，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服、五兴堂等。

【投诉案例一】投诉有赞：下单两个多月了没收到货，没有客服，有赞官方电话也没有
用户闫某投诉有赞称：“不给发货，客服无人回应，商家电话停机，APP官方没有客服，退款被拒”。

【投诉案例二】投诉有赞：有赞
用户嵇某投诉有赞称：“在有赞平台购买大桶水后告知交押金 随后在平台购买了35元押金 不定购大桶水了要求退押金 迟迟两个月不退 商家也联系不上 有赞平台推脱两个星期不处理 要求退还押金”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉有赞