德国菲浦斯净水器环保设备深圳有限公司，直播抽中一等奖结果不兑现

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉德国菲浦斯净水器环保设备深圳有限公司虚假宣传、霸王条款，期望赔偿、道歉、补偿。
德国菲浦斯净水器环保设备深圳有限公司快速投诉入口: 点击投诉德国菲浦斯净水器环保设备深圳有限公司


2022-12-28安徽省的冯某向消费保投诉称”12月23日晚，我的家人在菲浦斯现场直播抽奖活动（当时所标注的活动时间是12月23日0点到21点）中，抽中一等奖iPhone手机一部，还有一位朋友抽中了电动车一台。之后联系举办方兑奖，对方以我们未在规定指时间内进行抽奖而拒绝兑奖。至至12月27日一直协商无果，再次打开兑奖页面，活动说明、活动时间与之前进行了更改，改为12月23日20点到21点，奖品已显示过期。继续通过各种方式与其沟通，截止至12月28日晚七点，对方仍是拒绝兑奖，并给出理由说当时我们抽奖时间是他们调试阶段，不作数。 并且抽奖的特等奖是价值13.08万的汽车一台，已经超出法律规定的有奖销售最大金额五万元。 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条规定经营者进行有奖销售不得存在下列情形： （一）所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖； （二）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售； （三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。 第二十二条规定经营者违反本法第十条规定进行有奖销售的，由监督检查部门责令停止违法行为，处五万元以上五十万元以下的罚款。“
冯某的投诉诉求为德国菲浦斯净水器环保设备深圳有限公司赔偿、道歉、补偿。

 

 

据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、退款不及时、网络诈骗、发货不及时，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉微信直播：因遭到恶意举报，微信支付限制了我92天收款功能，但不提供证据，严重侵害正常用户权益
用户吕某投诉微信直播称：“我因被人恶意举报，说我欺诈交易，微信支付收款功能被限制了92天。申诉后被告知无效。微信公司在不提供任何证据和定性标准的前提下，主观限制功能的使用，严重侵害到了用户的权益，请求解除收款限制，谢谢”。

【投诉案例二】投诉微信直播：微信直播
用户李某投诉微信直播称：“网购这么多年 从来没遇到过这么流氓的卖家 退款一直不处理 这跟诈骗有何区别 微信平台对于小程序根本就没起到监督作用”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉德国菲浦斯净水器环保设备深圳有限公司