投诉淘宝天猫店铺绅迪佳旗舰店虚假发货，不愿意补发

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫绅迪佳旗舰店发货不及时、网络诈骗，期望道歉、补偿、发货。
天猫绅迪佳旗舰店快速投诉入口: 点击投诉天猫绅迪佳旗舰店


2022-12-28湖北省的刘某向消费保投诉称”我在10月25号在这家店买了一袋大米，期间这家店一直用疫情当做借口，一直不发货，后来12月13号终于发货了却是虚假发货，地址是别人的，我查了评论后发现，这家店是“惯犯”了，对好多购买这家店的人都是用的这种虚假发货，这难道不就是网络诈骗吗？“
刘某的投诉诉求为天猫绅迪佳旗舰店道歉、补偿、发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉天猫：在天猫买的漂白水把衣服漂黄了
用户叶某投诉天猫称：“未漂之前只是染了一小块，白色的衣服漂白剂为什么会把衣服全染黄了？”。

【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户李某投诉天猫称：“商家所有聊天记录截图为证，年前说好年后退货，然后年后来威胁我不删差评就不给我退，请消费者协会帮我维权，非常感谢”。

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