在kms购买的seventeen正规四油彩克拉盘一个月了未发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉KMS app 发货不及时，期望退款。
KMS app快速投诉入口: 点击投诉KMS app


2022-12-28河北省的魏某向消费保投诉称”我于11月24日在kms购买的seventeen正规四油彩克拉盘说十二月底发货，也未发货，问客服客服只说在运回中，到了仓库才发，客服不理人，只有叫他宝宝才有可能回一段，我要求退款！“
魏某的投诉诉求为KMS app退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉物美多点商城：在多点网上购的酒，一直说没有货。
用户吴某投诉物美多点商城称：“在多点网上购的酒，三次去预约门店自提门店说没有货。打物美投诉电话无果。”。

【投诉案例二】投诉奇玩盒子：奇玩盒子
用户秦某投诉奇玩盒子称：“6月25日 一个广告弹窗29.9元，充值100元话费，我就点了， 结果钱扣了，但是没有话费， 经查是奇玩盒子诱骗消费者强行消费，请求退款 ”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉KMS app