天鹅到家退款！

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天鹅到家 退款问题，期望退款。
天鹅到家快速投诉入口: 点击投诉天鹅到家


2022-12-28陕西省的张某向消费保投诉称”前两天我在这个平台上投诉了我需要退款 说了一万遍了没有合适的阿姨我要退款 天鹅到家给的结果还是说之前打过电话给我了不退款。那请问我投诉的意义是什么 电话里我就说我要退款 你们是聋子吗 这个平台也不参与投诉的事项吗 就交给天鹅到家处理？难道天鹅到家想不退就不退？“
张某的投诉诉求为天鹅到家退款。

据消费保平台2022年受理的保洁/家政领域用户有效投诉问题显示，保洁/家政较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、中断服务、其它、乱收费，另外,保洁/家政的被投诉对象还有：来人到家、货拉拉、蚂蚁搬家、管家帮、58同城（保洁家政）、丁太国际家政、新吉祥家政、鸿到家、宁波长城搬家有限公司、快狗打车、嘉福兴家政、贝益鸿家政、遵义红墙家政公司、轻松到家、好慷在家、易丰搬家、阿姨来了、陶姐爱心家政、豪风清洁、享居派等。

【投诉案例一】投诉天鹅到家：通过天鹅到家平台预约了上门维修服务，付了订金后接单师傅却随意取消服务。
用户秦某投诉天鹅到家称：“12/29中午我通过天鹅到家平台预约了上门维修服务，网上付了订金后与接单师傅电话确认了具体上门时间。不料却突然以“无法停车”为由拒绝执行订单。由于急等，我无奈再次通过天鹅到家支付订金、预约服务，接单后师傅再次以“忘带配件”为由拒绝执行订单。之后多次联系客服，并与平台和接单师傅多次电话联系，始终互相推诿没有结果。该平台完全无视订金和订单的严肃性，接单后不仅随意取消订单，而且互相推诿投诉无门，至今没有解决问题。缺乏基本的商业诚信和职业素养。”。

【投诉案例二】投诉天鹅到家：天鹅到家
用户王某投诉天鹅到家称：“2月份育儿嫂换人没给我找阿姨。然后让我续费 我没到期拒绝续费。说不续费不给找阿姨。六月份本人因为宫外孕让找替班说没有，接着让续费.更换经纪人也没有给更换，就是不续费不给服务.可是我单子九月份才到期我为什么续费”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天鹅到家