消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大众点评APP 虚假宣传，期望赔偿。
大众点评APP快速投诉入口: 点击投诉大众点评APP
2022-12-28福建省的林某向消费保投诉称”买了一张团购券，页面显示堂食外带均可，今日到店商家却告知不让外带，仅限堂食可以用，与宣传内容不服！虚假宣传！大众点评上投诉无任何响应“
林某的投诉诉求为大众点评APP赔偿。
【投诉案例一】投诉大众点评APP：使用数量与商家消费扫描数量不一致，申请退款商家与平台一直踢皮球
用户蔡某投诉大众点评APP称：“本人于10月13号与大众点评上购买汕头的About Lady 商家的美容项目，总金额为¥7140整，其中包含三次使用券，而在我第一次使用时我仅使用了一次而商家错误的一次性扫描了这三张券，也就是说，我一次性消费了三次。之后我申请退款我未消费的那两次，金额为4760元，商家先是一口答应但以平台有跟他们有流程要走为理由将退款时间拖延至11月9号，也就是近一个月之后，而11月9号这个事情并没有得到妥善的解决。我向平台询问，平台的意思是商家没有充值足够的款项以供退款；我向商家询问商家的意思是平台，突然对他们之前谈好的方案反悔；而作为消费者的角度，我觉得9号这笔退款理应是应该被妥善处好的，而现在已经是11月10号的晚上了，商家与平台仍然是以这种踢足球的态度来回复，4000多块钱的退款遥遥无期，美团所谓的专员也只是一个网络链接，我没有任何可以主动联系他的方式，全程我都是处于被动的接听状态，一旦我因为工作或生活原因漏听了他们的电话，我就必须等到隔天才能再次接听这位所谓的专员的电话，这对我的工作造成了极大的困扰，他们没有给我确切的时间他们要拨打电话，也没有给我确切的时间他们可以给我办理这笔退款，我不可能时时刻刻都保持着等待手机的来电的状态，我也需要为我的工作生活负责任。我恳求机关介入，让我可以合理维权，尽快拿回退款。”。
【投诉案例二】投诉大众点评APP：大众点评APP
用户乔某投诉大众点评APP称：“他上边儿说我参加商户的第三方活动。然后写点评。但是我每次去都是有正常消费。然后我跟他要证据，他也不告诉我。我说我是哪条有问题，他也不告诉我。就是告诉我你的账号被检测了，30天封禁。我根本就没有做过那些事情，我也没有参加过商户的活动。也没有收过商户的钱。我都是正常写点评，正常消费。然后他恶意封我的号。我要求解封我最近写的一次点评是去泡澡。过了两天就给我提示了。我就很好奇，我是有能力跟康泉的老板交流吗？我是有能力让泡澡的地方给我免费吗？我也不是做直播抖音的。就是正常的一个人。过去泡个澡，写个点评。然后就给我这样。我要求给我道歉，给我解封。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉大众点评APP
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2022-12-28福建省的林某向消费保投诉称”买了一张团购券，页面显示堂食外带均可，今日到店商家却告知不让外带，仅限堂食可以用，与宣传内容不服！虚假宣传！大众点评上投诉无任何响应“
林某的投诉诉求为大众点评APP赔偿。
【投诉案例一】投诉大众点评APP：使用数量与商家消费扫描数量不一致，申请退款商家与平台一直踢皮球
用户蔡某投诉大众点评APP称：“本人于10月13号与大众点评上购买汕头的About Lady 商家的美容项目，总金额为¥7140整，其中包含三次使用券，而在我第一次使用时我仅使用了一次而商家错误的一次性扫描了这三张券，也就是说，我一次性消费了三次。之后我申请退款我未消费的那两次，金额为4760元，商家先是一口答应但以平台有跟他们有流程要走为理由将退款时间拖延至11月9号，也就是近一个月之后，而11月9号这个事情并没有得到妥善的解决。我向平台询问，平台的意思是商家没有充值足够的款项以供退款；我向商家询问商家的意思是平台，突然对他们之前谈好的方案反悔；而作为消费者的角度，我觉得9号这笔退款理应是应该被妥善处好的，而现在已经是11月10号的晚上了，商家与平台仍然是以这种踢足球的态度来回复，4000多块钱的退款遥遥无期，美团所谓的专员也只是一个网络链接，我没有任何可以主动联系他的方式，全程我都是处于被动的接听状态，一旦我因为工作或生活原因漏听了他们的电话，我就必须等到隔天才能再次接听这位所谓的专员的电话，这对我的工作造成了极大的困扰，他们没有给我确切的时间他们要拨打电话，也没有给我确切的时间他们可以给我办理这笔退款，我不可能时时刻刻都保持着等待手机的来电的状态，我也需要为我的工作生活负责任。我恳求机关介入，让我可以合理维权，尽快拿回退款。”。
【投诉案例二】投诉大众点评APP：大众点评APP
用户乔某投诉大众点评APP称：“他上边儿说我参加商户的第三方活动。然后写点评。但是我每次去都是有正常消费。然后我跟他要证据，他也不告诉我。我说我是哪条有问题，他也不告诉我。就是告诉我你的账号被检测了，30天封禁。我根本就没有做过那些事情，我也没有参加过商户的活动。也没有收过商户的钱。我都是正常写点评，正常消费。然后他恶意封我的号。我要求解封我最近写的一次点评是去泡澡。过了两天就给我提示了。我就很好奇，我是有能力跟康泉的老板交流吗？我是有能力让泡澡的地方给我免费吗？我也不是做直播抖音的。就是正常的一个人。过去泡个澡，写个点评。然后就给我这样。我要求给我道歉，给我解封。”。
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