贵州中国联通收取费用和原来相距太大

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国联通(通讯) 业务套餐问题、乱收费,期望解释、道歉。
中国联通(通讯)快速投诉入口: 点击投诉中国联通(通讯)


2022-12-28贵州省的卢某向消费保投诉称”第一次打电话给我说是我离开归属地,可是我只是从贵阳市回到开阳县,难不成以后不管去哪都要重新买卡?打电话的时候才给我说流量变成一G五块钱,如果我没有投诉那一次是不是他们都不会和我说?加上这次我总共投诉了三次,第一次打电话给我最后结果根本没什么用,第二次我没有接最后还是不了了之了,这一次我准备要个合情合理的解释,为什么会说我离开归属地?为什么流量变成五块钱一G不给我说?七十块钱五六天就没有了,他们流量是金子做的嘛?这么贵?“
卢某的投诉诉求为中国联通(通讯)解释、道歉。

据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示,通讯较多的投诉问题为虚假宣传、退费问题、误导销售、乱收费、业务套餐问题,另外,通讯的被投诉对象还有:中国移动(通讯)、中国电信(通讯)、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付(通讯)、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。

【投诉案例一】投诉中国联通(通讯):湖北联通乱开通增值业务
用户邓某投诉中国联通(通讯)称:“毫不知情之下就开通了TⅤ增值应用教育业务希望退款和退订,再此希望不要乱开业务。”。

【投诉案例二】投诉中国联通(通讯):中国联通(通讯)
用户满某投诉中国联通(通讯)称:“看过相关规则没有详细说明“销户号码缴费”这一服务只是给销户号码缴费的,而不能缴费之后就能使用。既然缴费了不能使用,那这一服务就是骗钱的吗?按客服说的是给欠费的销户号码补缴费的,那我并没有欠费,也没有详细说明,那我缴费成功了又不能用,难道我的缴费中国联通就能没收了吗? 客服给了个链接,说填好之后会有专人联系我解决,但没有收到什么专人联系!”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉中国联通(通讯)
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服