在移动临飞通信专卖店购买手机卡，用了半年套餐不一样了

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网移动临飞通信专卖店 售后服务欠缺，期望退款、赔偿、补偿。
淘宝网移动临飞通信专卖店快速投诉入口: 点击投诉淘宝网移动临飞通信专卖店


2022-12-28广东省的林某向消费保投诉称”淘宝卖家承诺每个月19块月租，送95G流量。八月到上个月23号都能正常使用有95G流量。这个月扣我39块只有5G流量。打电话移动没用什么都不知道。“
林某的投诉诉求为淘宝网移动临飞通信专卖店退款、赔偿、补偿。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：本人在星邦克卫浴定制工厂购买洗衣柜 商家淘宝平台联合让消费者吃
用户刘某投诉淘宝网称：“本人于淘宝购买洗衣台 台面破了 石英石台面也破了 质量堪忧 太薄了 商家打包就用两块泡沫加箱子 连胶带绳子都不舍得使用 ！！更过分的不是本人签收 快递直接放楼下 商家发什么不负责快递？？跟商家咨询 他说我自己问题 找淘宝小二介入 本是协商可以退货退款 ，我准备加货物退回还没等我反应寄出 第二天 淘宝平台直接关闭我的协商协议 直接说消费者问题 就关闭我的售后通口，说消费者责任 我自己承担 。请问 小二这样是公平的吗？24小时不到 就将自己处理结果彻底推翻 判我一个无辜消费者问题！！是在欺负人吗？？你们淘宝平台到底是怎么保障消费者？我买了破东西 你们还要我买单 还不可以申诉 ？到底有没有王法？？把法律法规当什么了？？淘宝是否跟店家联合制定霸王餐 让消费者受骗？？店家在淘宝新开店铺 甚至让我帮他刷单 然后给我包邮寄过来 ！！直接威胁我 就算我退货退款，也不怕 他款已到卡 他直接可以不发货 也不退钱 就算淘宝店没了也没关系。。这样裸露的无底线威胁 淘宝小二也包庇 ！！为什么？？我只是纯粹平台购买东西而已，为什么要欺骗我？为什么要让我买破烂东西 还不允许退货退款，甚至一个维权申诉的机会都不给我！！还我一个公道！！淘宝平台要给我一个解释 给我一个公平公正的原则！！为何袒护 ！！为什么要包庇！！消费者权益保护法在哪里！！还我一个公道！！！”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户刘某投诉淘宝网称：“东西收到以后就拍照给客服看，客服看过以后说退回，退回去之后卖家用不是他们的产品作为理由拒收，不退款，我申请客服介入后，淘宝处理人明显偏向卖家，直接把退款关闭，卖家随便上传一张证书就说东西不是他的的，我一直与卖家协商，但是卖家一直不退款。昨天还有一个客服告诉我说联系卖家，卖家说售后客服下班了，没办法处理。卖家还存在刷单现象，刷好评。”。

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