淘宝露霏雯旗舰店商品缺货,不下架链接还在售卖

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网露霏雯旗舰店 发货不及时,期望改善服务。
淘宝网露霏雯旗舰店快速投诉入口: 点击投诉淘宝网露霏雯旗舰店


2022-12-28河北省的高某向消费保投诉称”淘宝天猫露霏雯旗舰店,购买女装五天后,聊天记录告知我缺货,并叫我退款。但是链接还在售卖并且还做了活动,我投诉至平台,明确表示我不需要赔偿,只要商家下架链接。平台消极应对,告诉我不能下架链接。在我一再强硬态度下,才不得不解决,并不是立即下架,而是又拖延到三到五个工作日,到时候又不知是什么结果。“
高某的投诉诉求为淘宝网露霏雯旗舰店改善服务。

淘宝网

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网:与商家协商好退回维修,但目前商家联系不上导致无法正常派件
用户朱某投诉淘宝网称:“耳机无声 无法正常使用,多次联系商家,后协商好退回维修,运费本人承担,但我将商品寄回后,快递表示商家联系不上导致无法正常派件,如果今日再联系不上将退回商品,如至今日下午仍无法正常派件导致退回,强烈要求商家承担此次运费15元,并继续维修商品。”。

【投诉案例二】投诉淘宝网:淘宝网
用户吴某投诉淘宝网称:“我是6.19号在福翰林旗舰店购买的血压手环,6.24收到后,因为不太好用,于7.1号和卖家商量退回去,重新拍个别的款,商家让直接补差价,给我发货。他给了二维码。现在他货没发出来,补差价也不退,现在找不到商家,联系不了他。无论发什么,他都不回复。”。

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