淘宝露霏雯旗舰店商品缺货，不下架链接还在售卖

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网露霏雯旗舰店 发货不及时，期望改善服务。
淘宝网露霏雯旗舰店快速投诉入口: 点击投诉淘宝网露霏雯旗舰店


2022-12-28河北省的高某向消费保投诉称”淘宝天猫露霏雯旗舰店，购买女装五天后，聊天记录告知我缺货，并叫我退款。但是链接还在售卖并且还做了活动，我投诉至平台，明确表示我不需要赔偿，只要商家下架链接。平台消极应对，告诉我不能下架链接。在我一再强硬态度下，才不得不解决，并不是立即下架，而是又拖延到三到五个工作日，到时候又不知是什么结果。“
高某的投诉诉求为淘宝网露霏雯旗舰店改善服务。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：与商家协商好退回维修，但目前商家联系不上导致无法正常派件
用户朱某投诉淘宝网称：“耳机无声 无法正常使用，多次联系商家，后协商好退回维修，运费本人承担，但我将商品寄回后，快递表示商家联系不上导致无法正常派件，如果今日再联系不上将退回商品，如至今日下午仍无法正常派件导致退回，强烈要求商家承担此次运费15元，并继续维修商品。”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户吴某投诉淘宝网称：“我是6.19号在福翰林旗舰店购买的血压手环，6.24收到后，因为不太好用，于7.1号和卖家商量退回去，重新拍个别的款，商家让直接补差价，给我发货。他给了二维码。现在他货没发出来，补差价也不退，现在找不到商家，联系不了他。无论发什么，他都不回复。”。

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