消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京原驰蜡象教育科技有限公司尚德机构 退款问题、诱导消费、退费不及时，期望退款、解除合约。
北京原驰蜡象教育科技有限公司尚德机构快速投诉入口: 点击投诉尚德机构北京原驰蜡象教育科技有限公司
2022-12-28上海的柯某向消费保投诉称”投诉北京原驰蜡象教育科技有限公司虚假宣传 违规收费 请求帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费 本人2017年10月17日在北京原驰蜡象教育科技有限公司报名自考.英语本科，[英语本科]黄金条款班 学费9720元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 通过朋友介绍报名该机构的成人自考，报完名才知道是线上直播形式，上了两节觉得太难了，后期就没有上过课，后面也没有老师联系我，也没有说有服务期的事，报名时说的很清楚我报的是不过退费班，一直以为不过可以退费才报名的。，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将未曾学习的课程费用退还 详细地址：北京市石景山区西井路17号1号楼5层516“
柯某的投诉诉求为尚德机构退款、解除合约。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉尚德机构：投诉尚德机构霸王条款不给退款
用户张某投诉尚德机构称：“当时在百度搜索时跳出来尚德机构关于文凭的信息，就这样开始，北京尚德机构说绍兴市有分部就指引我过去了，我当时表达的是要选择心理学专业，因为我要考心理咨询师，当时是一位女性老师，徐老师，她说只要是教育类的专业都可以，极力推荐汉语言文学专业，当时她说是通过网络课程上课的，考试很容易就考过的，这类话，让我办了分期付款，我就按照她说的办好了手续，按照她的指示操作，发现居然是自考，她当时并没有说明这是自考，，，但是在考专业课的时候，连着两次考试题，都只占据网络课程和刷题的百分之三，四十左右的内容，考过试就与之当时的老师联系说明情况了，老师一直说会反应情况的，就没有下文了，我在上班特别忙碌，暂且放了放，现在他们却说过了服务期限不予退费，我当时说按照你们说的好了，时间长那就一半的退费，他们不停的强调是我不过就找他们的麻烦。让我很气愤，一，当时徐老师没有告之我是自考，所所有报名考试都是我要亲自跑来跑去，这是欺瞒消费者的行为，二，所谓的过期，是尚德单方面说的，假如一个考生门门过最快也要两年半时间，怎么就成了过了时效了呢？三，之所以报机构就是因为都是上班族没有那么多时间学习，他们这样又浪费了我两年的时间。我要求全部退款并且赔偿时间损失学费的50%，针对赔偿我并不知道具体有什么规定，但是他们的拖拉和说法让我很气愤。想通过平台讨个说法。谢谢本平台！”。
【投诉案例二】投诉尚德机构：尚德机构
用户司某投诉尚德机构称：“在去年八月25好就已经在申请退款了，但是一直到19年二月份才可以处理，三月五号说等15个工作日就可以把钱退到我的账号里，昨天打电话又说还要再等15个工作日，一直再拖，还一直在给希望”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉尚德机构北京原驰蜡象教育科技有限公司
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2022-12-28上海的柯某向消费保投诉称”投诉北京原驰蜡象教育科技有限公司虚假宣传 违规收费 请求帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费 本人2017年10月17日在北京原驰蜡象教育科技有限公司报名自考.英语本科，[英语本科]黄金条款班 学费9720元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 通过朋友介绍报名该机构的成人自考，报完名才知道是线上直播形式，上了两节觉得太难了，后期就没有上过课，后面也没有老师联系我，也没有说有服务期的事，报名时说的很清楚我报的是不过退费班，一直以为不过可以退费才报名的。，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将未曾学习的课程费用退还 详细地址：北京市石景山区西井路17号1号楼5层516“
柯某的投诉诉求为尚德机构退款、解除合约。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉尚德机构：投诉尚德机构霸王条款不给退款
用户张某投诉尚德机构称：“当时在百度搜索时跳出来尚德机构关于文凭的信息，就这样开始，北京尚德机构说绍兴市有分部就指引我过去了，我当时表达的是要选择心理学专业，因为我要考心理咨询师，当时是一位女性老师，徐老师，她说只要是教育类的专业都可以，极力推荐汉语言文学专业，当时她说是通过网络课程上课的，考试很容易就考过的，这类话，让我办了分期付款，我就按照她说的办好了手续，按照她的指示操作，发现居然是自考，她当时并没有说明这是自考，，，但是在考专业课的时候，连着两次考试题，都只占据网络课程和刷题的百分之三，四十左右的内容，考过试就与之当时的老师联系说明情况了，老师一直说会反应情况的，就没有下文了，我在上班特别忙碌，暂且放了放，现在他们却说过了服务期限不予退费，我当时说按照你们说的好了，时间长那就一半的退费，他们不停的强调是我不过就找他们的麻烦。让我很气愤，一，当时徐老师没有告之我是自考，所所有报名考试都是我要亲自跑来跑去，这是欺瞒消费者的行为，二，所谓的过期，是尚德单方面说的，假如一个考生门门过最快也要两年半时间，怎么就成了过了时效了呢？三，之所以报机构就是因为都是上班族没有那么多时间学习，他们这样又浪费了我两年的时间。我要求全部退款并且赔偿时间损失学费的50%，针对赔偿我并不知道具体有什么规定，但是他们的拖拉和说法让我很气愤。想通过平台讨个说法。谢谢本平台！”。
【投诉案例二】投诉尚德机构：尚德机构
用户司某投诉尚德机构称：“在去年八月25好就已经在申请退款了，但是一直到19年二月份才可以处理，三月五号说等15个工作日就可以把钱退到我的账号里，昨天打电话又说还要再等15个工作日，一直再拖，还一直在给希望”。
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