消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉去哪儿 霸王条款，期望退款、赔偿、解释道歉。
去哪儿快速投诉入口: 点击投诉去哪儿
2022-12-28未知的方某向消费保投诉称”在去哪儿网app购买火车票退票不退回代金券，代金券是自己购买的“
方某的投诉诉求为去哪儿退款、赔偿、解释道歉。
据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游、京东旅行等。
【投诉案例一】投诉去哪儿：去哪儿改签票价与实际票面差价有误
用户兰某投诉去哪儿称：“改签总费用为985元，其中425为所谓的升舱费用。但实际情况是，原票价700变为890差价是190元，多收的235不合理。”。
【投诉案例二】投诉去哪儿：去哪儿
用户汪某投诉去哪儿称：“3-21在去哪儿网订了4月2号/3号的往返机票1242元，订单显示返程机票先出票成功，去程机票待确认。 下午收到通知去程航班取消，不能出票。结果我申请退款，说返程机票已出票成功，退票要扣手续费。 我订的的往返机票，为什么去程机票还没有确认，就给我先把返程的出票了，即然去程的取消了，返程的就不可能实现了，为什么还要扣我手续费。这绝对是一个陷阱欺骗。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉去哪儿
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2022-12-28未知的方某向消费保投诉称”在去哪儿网app购买火车票退票不退回代金券，代金券是自己购买的“
方某的投诉诉求为去哪儿退款、赔偿、解释道歉。
据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游、京东旅行等。
【投诉案例一】投诉去哪儿：去哪儿改签票价与实际票面差价有误
用户兰某投诉去哪儿称：“改签总费用为985元，其中425为所谓的升舱费用。但实际情况是，原票价700变为890差价是190元，多收的235不合理。”。
【投诉案例二】投诉去哪儿：去哪儿
用户汪某投诉去哪儿称：“3-21在去哪儿网订了4月2号/3号的往返机票1242元，订单显示返程机票先出票成功，去程机票待确认。 下午收到通知去程航班取消，不能出票。结果我申请退款，说返程机票已出票成功，退票要扣手续费。 我订的的往返机票，为什么去程机票还没有确认，就给我先把返程的出票了，即然去程的取消了，返程的就不可能实现了，为什么还要扣我手续费。这绝对是一个陷阱欺骗。”。
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