消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉顺丰快递 赔偿问题、货物损坏，期望赔偿。
顺丰快递快速投诉入口: 点击投诉顺丰快递
2022-12-28广东省的孙某向消费保投诉称”12月13日在顺丰邮寄的贝松罗兰美股度干红葡萄酒，价值1880元每瓶，共邮12瓶，共计22560元。顺丰快递红酒打包装20元，快递费170元，共计190元。 12月20日快递寄到黑龙江，收到红酒发现12瓶酒酒塞全部打开，顺丰快递一直说天气原因冻坏，也有可能暴力运输途中红酒木塞蹦开。 收到快递发现红酒破损后，在顺丰平台申请赔偿，12月21日下午顺丰客服告知因未保价，只赔偿快递费7倍，不能赔偿物品实际金额。 顺丰适用于《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的损毁，灭失承担赔偿责任。快递公司业务不属于邮政普遍服务业务，因此不适用于邮政法快递费几倍赔偿的规定。 快递公司一旦承运，已经建立运输服务合同关系，存在合法契约关系。我要求顺丰公司就我寄出快递造成的损失给予全部赔偿，价值22560元。可提供凭证。 以上是我事情的经过以及我个人的诉求，请给予重视并给我解决方案。“
孙某的投诉诉求为顺丰快递赔偿。
【投诉案例一】投诉顺丰快递：顺丰快递保价笔记本电脑损坏顺丰以签收拒赔
用户高某投诉顺丰快递称：“2021年10月13日通过乌兰察布市顺丰快递寄往兰州市的惠普笔记本电脑，在当地快递公司的开机验视物品完好的情况下，由于没有原装箱的情况下，把电脑交给快递员，付保价费50元，包装费8元，重量费共计96元，寄往兰州市，2015年10月15日由于收件人上课期间，快递员没有告之易碎品必须开箱检查内件后再签收，收件人不知此条款，让其放在了菜鸟驿站后找时间取回。15日晚打开电脑发现黑屏立刻联系了快递员，该快递员去拍照上传损坏照片给公司，承认笔记本电脑确实以损坏，寄件人当晚联系顺丰客服说明情况，但顺丰售后以外包装完好，收件人已签收为理由拒绝赔付。”。
【投诉案例二】投诉顺丰快递：顺丰快递
用户王某投诉顺丰快递称：“SF1327695290078，9月14派送当天螃蟹全部死亡，已有臭味，快递员当场也说了不新鲜，第一个说闻到臭味的也是快递员，然后我在线联系寄件人说明情况拒收，但是顺丰速运迟迟不给退回，导致超时，我购买的平台也做了交易完成处理，顺丰速运不按时按要求及时退回，私自做签收处理，留下自用，还不赔钱。99元买的，人财两空。 2021年9月25号已经在邮政公众号投诉过，顺丰一直未给解决好，刚开始说快递处理没问题，最后说赔偿50元代金券，没接受就没有再联系。 - ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉顺丰快递
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2022-12-28广东省的孙某向消费保投诉称”12月13日在顺丰邮寄的贝松罗兰美股度干红葡萄酒，价值1880元每瓶，共邮12瓶，共计22560元。顺丰快递红酒打包装20元，快递费170元，共计190元。 12月20日快递寄到黑龙江，收到红酒发现12瓶酒酒塞全部打开，顺丰快递一直说天气原因冻坏，也有可能暴力运输途中红酒木塞蹦开。 收到快递发现红酒破损后，在顺丰平台申请赔偿，12月21日下午顺丰客服告知因未保价，只赔偿快递费7倍，不能赔偿物品实际金额。 顺丰适用于《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的损毁，灭失承担赔偿责任。快递公司业务不属于邮政普遍服务业务，因此不适用于邮政法快递费几倍赔偿的规定。 快递公司一旦承运，已经建立运输服务合同关系，存在合法契约关系。我要求顺丰公司就我寄出快递造成的损失给予全部赔偿，价值22560元。可提供凭证。 以上是我事情的经过以及我个人的诉求，请给予重视并给我解决方案。“
孙某的投诉诉求为顺丰快递赔偿。
【投诉案例一】投诉顺丰快递：顺丰快递保价笔记本电脑损坏顺丰以签收拒赔
用户高某投诉顺丰快递称：“2021年10月13日通过乌兰察布市顺丰快递寄往兰州市的惠普笔记本电脑，在当地快递公司的开机验视物品完好的情况下，由于没有原装箱的情况下，把电脑交给快递员，付保价费50元，包装费8元，重量费共计96元，寄往兰州市，2015年10月15日由于收件人上课期间，快递员没有告之易碎品必须开箱检查内件后再签收，收件人不知此条款，让其放在了菜鸟驿站后找时间取回。15日晚打开电脑发现黑屏立刻联系了快递员，该快递员去拍照上传损坏照片给公司，承认笔记本电脑确实以损坏，寄件人当晚联系顺丰客服说明情况，但顺丰售后以外包装完好，收件人已签收为理由拒绝赔付。”。
【投诉案例二】投诉顺丰快递：顺丰快递
用户王某投诉顺丰快递称：“SF1327695290078，9月14派送当天螃蟹全部死亡，已有臭味，快递员当场也说了不新鲜，第一个说闻到臭味的也是快递员，然后我在线联系寄件人说明情况拒收，但是顺丰速运迟迟不给退回，导致超时，我购买的平台也做了交易完成处理，顺丰速运不按时按要求及时退回，私自做签收处理，留下自用，还不赔钱。99元买的，人财两空。 2021年9月25号已经在邮政公众号投诉过，顺丰一直未给解决好，刚开始说快递处理没问题，最后说赔偿50元代金券，没接受就没有再联系。 - ”。
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