天津中国移动流量套餐莫名其妙订购,退订困难

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国移动(通讯) 业务套餐问题、霸王条款、乱收费,期望费用减免。
中国移动(通讯)快速投诉入口: 点击投诉中国移动(通讯)


2022-12-28天津的李某向消费保投诉称”网络卡顿,流量套餐莫名其妙订购,还立刻生效,还不能退,退订需要承担本月费用,本月只剩三天,根本不需要流量、霸王条款不合理“
李某的投诉诉求为中国移动(通讯)费用减免。

据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示,通讯较多的投诉问题为虚假宣传、退费问题、误导销售、乱收费、业务套餐问题,另外,通讯的被投诉对象还有:中国电信(通讯)、中国联通(通讯)、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付(通讯)、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。

【投诉案例一】投诉中国移动(通讯):陕西咸阳中国移动营业厅利用未销户宽带手机号码,进行二次售卖
用户张某投诉中国移动(通讯)称:“服务态度差,无人及时处理特殊情况,移动人工台互相推脱,都说要上报,已上报八天,结果无人处理。给我带来太大的麻烦,去移动营业厅多次未办成销户,因为此问题未能解决,所以本人需要一张付卡办理不成”。

【投诉案例二】投诉中国移动(通讯):中国移动(通讯)
用户易某投诉中国移动(通讯)称:“通过移动短信发过来的,移动积分十158元,领取500元加油卡,不能用”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉中国移动(通讯)
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