远程教育退报名费时反而要求还款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉远程教育 退款问题、乱收费,期望退款。
远程教育快速投诉入口: 点击投诉远程教育


2022-12-28山西省的杨某向消费保投诉称”在2023年12月22号我被远程教育科技有限公司的老师诱导消费100元报名参加一个剪辑课程,每个月都需要偿还450块钱。当我2022年12月28号请求退款时,他要求我必须偿还完1550元的费用,否则不允许我取消合同,之后就再也没有回复过人,这个行为构成了欺骗大学生的行为。“
杨某的投诉诉求为远程教育退款。

 

远程教育

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据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉远程教育:远程教育科技(山东)有限公司虚假宣传,诱导签署霸王条约
用户文某投诉远程教育称:“本人是一名大二学生,寒假时学校说可以免费上课让我们加群,然后看了一节课之后就有他们那边的老师问我觉得课程怎么样,有没有兴趣学习,然后就给我介绍特别多,还说可以加兼职群,可以边学边兼职,兼职一单就差不多100元(后面加了兼职群才知道根本和她说的不一样,一单只在10—30元左右),说课程有优惠活动,现在一期只用400左右,然后我问他具体多少钱的时候,他一直含糊不清的回答我,只说一期多少钱不说总金额,然后一直催促我想让我报名,然后忽悠我签各种合同,现在我发现是骗人的,想退学,她以“霸王条约”中超过一个月需缴纳学费的60%作为服务费才给我退,要我交3000多,我没学后面的课程我为什么要交钱,我只会付自己学过的课程的钱!”。

【投诉案例二】投诉远程教育:远程教育
用户曹某投诉远程教育称:“在报名前,对方承诺1.pr一单能有几十甚至过百元,一些ps工作至少能有十几块一单,多的有几千块钱一单。2.两个月就能赚几千块钱。3.在经过兼职考核后就可以接单了。4.可以给我留单。5.素材商家会给你。但是,现实是:1. ps一般五块十块的,pr也就十五或者二十。2.两个月内不可能赚到钱。3.在过了兼职考核后根本接不到单,因为本人是大一学生,天天得上课,在兼职群里与其说是接单,不如说是抢单,对一个学生来说是没有时间一直盯着钉钉兼职群里的消息的。4.根本不会有留单的事,感觉她给我发的图也是假的,因为根本看不到她头像,就感觉是在拖延时间,怎么样也不想让我退费。5.根本没有现成的素材,全得自己找,特别是pr素材,很难找。我就想退费了,但是她说我分期的现在退得要再交一千八百多,我一个学生哪来那多钱。就各种借口拖延时间,不让退费,一个学生也没时间去看那么多课,又让我暑假再学根本就是霸王条款,上了贼船就别想下去的那种。之前又说啥活动,重两千送一千多积分,那么多积分就换了一个秤和手表,还不咋滴。所以,本人希望解除合同,如果可以,那些积分换的东西我不要了,退回,把我两千块钱退给我。”。

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