饿了么老百姓大药房下单购药,已经25天还未发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉饿了么老百姓大药房 商品未送达,期望赔偿。
饿了么老百姓大药房快速投诉入口: 点击投诉饿了么老百姓大药房


2022-12-28湖北省的戴某向消费保投诉称”12月5日通过饿了么平台选择老百姓大药房(快递发全国)下单了2款药品,下单后即显示商家备货完成,结果到12月28日都没发出药品。商家在其下单页面的介绍中承诺1-7天发出目前已严重超过最长发货时效,涉嫌虚假宣传欺诈消费者,且该商家目前在饿了么平台上显示已休息。在这20多天的等待期间内,与商家联系无果,只得求助饿了么平台,但平台方客服每次都以会催促商家尽快发货要求耐心等待,没有从根本上解决发货问题。 诉求:既然商家根本不打算发货而误导消费者下单购买,使我有理由相信商家是故意虚假销售宣传误导和欺诈消费者,请求依据《消费者权益保护法》的相关规定给予赔偿。 “
戴某的投诉诉求为饿了么老百姓大药房赔偿。

饿了么

饿了么

饿了么

据消费保平台2022年受理的外卖订餐领域用户有效投诉问题显示,外卖订餐较多的投诉问题为服务态度差、商品未送达、质量问题、退款不及时、虚假宣传,另外,外卖订餐的被投诉对象还有:美团外卖、滴滴外卖、大众点评、百度糯米、口碑、肯德基宅急送、麦当劳、必胜客宅急送、美业外卖、YOTA、华荣饼家、星巴克、瑞幸咖啡(外卖)、尊宝披萨、吉及鲜、华莱士、友品优鲜、新华都、蜜雪冰城、拿么等。

【投诉案例一】投诉饿了么:饿了么邀请新用户没奖励,新用户用减免劵系统自动取消订单
用户张某投诉饿了么称:“饿了么平台,用新用户减免劵拍下订单,系统自动取消订单,且取消新用户首单,有欺骗消费嫌疑,因为只让新用户注册,不让新用户用劵。”。

【投诉案例二】投诉饿了么:饿了么
用户林某投诉饿了么称:“9月5日我和朋友去江汉路剧本杀店玩时点了外卖餐(香满屋东北水饺集贤里店),因为饿了么给我发短信说我饭还没送到,我以为我朋友又点了所以误操作取消了订单,后来我发现是餐送到了后我及时和商家联系,按照商家要求把款打到支付宝上并且我问了骑手的费用你们应该会结吧,商家说是的,他会点确定。结果骑手发了8条短信,让我等着别跑,一开始就威胁我!并且一直打电话,饿了么泄露我真实电话号码!我接电话和他说已经把款打给商家后,他像听不懂人话样一直重复问我为什么取消了订单,最后我说了句有病,就把电话挂了。然后骑手换号码给我打,并且发短信一直重复他之前的话,我已经解释很清楚了他还是继续。本来我在玩剧本杀,不能看手机,他不停骚扰,还找到了我QQ加我,说在我楼下等着我,当时我是准备报警的,饿了么客服让我别报警。昨天我发现他又找到我支付宝账户,转账0.1元骂我一句,总共发了快10条!饿了么客服赔偿我20元红包,并且也道歉了,但是我要的是那个骑手道歉!我玩剧本杀,一个人150元,我和我2个朋友都因这件事特别生气根本无心再玩,不仅损失了我们450元还有整整一下午的时间和好心情,直到昨天发现他还在不断攻击我!饿了么都是虚拟账号,可是骑手怎么知道我真实号码的?还找到了我QQ和支付宝!饿了么到现在都没给我个合理解释!也没有给我应有的赔偿!1、骑手频繁换手机号、加我QQ、支付宝辱骂威胁恐吓人身攻击,严重损害客户精神健康 2、饿了么泄露客户真实手机号码!我要求赔偿精神损失费300元,玩剧本杀450元。”。

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