消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫喵速达电器官方旗舰店退款问题、虚假宣传，期望退款。
天猫喵速达电器官方旗舰店快速投诉入口: 点击投诉天猫喵速达电器官方旗舰店
2022-12-28北京的刘某向消费保投诉称”喵速达作为阿里自营品牌商家，公然实施商品价格欺诈，付定金时显示定金100元+尾款1899元=1999元到手价。本人和客服认真确认了到手价是不是1999元，客服明确表示活动属实，明确了我可以参加此活动，我也按规则领取了400元优惠券。结果付尾款时，商家恶意取消400元的优惠券，导致到手价为2399元，涉嫌诱导消费者下单后价格欺诈。本人支付定金时合同已经订立，商家擅自修改尾款价格，严重侵犯消费者权益，现在要求退回400元价差。本人多次在天猫平台与商家协商，要求退回400元价差，均遭商家恶意拒绝。 而天猫平台作为独立第三方，并未维护消费者的正当合法权益，而是在消费者提交多张证据后，未与消费者沟通直接关闭退款处理。在我申请申诉后，平台依然没有复核我提交的证据，直接做关闭处理说处理完毕。就因为喵速达是阿里自营品牌，天猫小二就无脑支持商家一方，无视、践踏、侵害消费者的合法权益！“
刘某的投诉诉求为天猫喵速达电器官方旗舰店退款。
【投诉案例一】投诉天猫：天猫西遇售后客服017回复内容与快递客服不一致，态度恶劣敷衍
用户韩某投诉天猫称：“8月1号我在西遇服饰旗舰店购买了商品，当天下午顺丰速运收件并开始运输，8月3号快递到达购买商品时我填写的目的城市目的区，8月4号我见快递从同一个区运输了将近24小时还没有更新配送信息，去询问淘宝客服，客服说帮忙催促快递，如图1、2、3。结果过了一个多小时我再次查询快递信息，快递从我所在的城市所在区发到了沈阳，如图4。我找客服询问情况，客服一直推脱说咨询快递之后给我回复，最后告诉我是正常走件，不管我有多少疑问，都只有反反复复的同一个回答—正常走件，态度极其敷衍恶劣，如图5、6、7、8。最后我同顺丰速运的客服通话反映问题，顺丰速运的客服承认是他们的失误，并致歉，通话记录如图9。”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户董某投诉天猫称：“投诉天猫商家，欺骗消费者，诱导消费者购买不合适产品，且不积极处理。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫喵速达电器官方旗舰店
天猫喵速达电器官方旗舰店快速投诉入口: 点击投诉天猫喵速达电器官方旗舰店
2022-12-28北京的刘某向消费保投诉称”喵速达作为阿里自营品牌商家，公然实施商品价格欺诈，付定金时显示定金100元+尾款1899元=1999元到手价。本人和客服认真确认了到手价是不是1999元，客服明确表示活动属实，明确了我可以参加此活动，我也按规则领取了400元优惠券。结果付尾款时，商家恶意取消400元的优惠券，导致到手价为2399元，涉嫌诱导消费者下单后价格欺诈。本人支付定金时合同已经订立，商家擅自修改尾款价格，严重侵犯消费者权益，现在要求退回400元价差。本人多次在天猫平台与商家协商，要求退回400元价差，均遭商家恶意拒绝。 而天猫平台作为独立第三方，并未维护消费者的正当合法权益，而是在消费者提交多张证据后，未与消费者沟通直接关闭退款处理。在我申请申诉后，平台依然没有复核我提交的证据，直接做关闭处理说处理完毕。就因为喵速达是阿里自营品牌，天猫小二就无脑支持商家一方，无视、践踏、侵害消费者的合法权益！“
刘某的投诉诉求为天猫喵速达电器官方旗舰店退款。
【投诉案例一】投诉天猫：天猫西遇售后客服017回复内容与快递客服不一致，态度恶劣敷衍
用户韩某投诉天猫称：“8月1号我在西遇服饰旗舰店购买了商品，当天下午顺丰速运收件并开始运输，8月3号快递到达购买商品时我填写的目的城市目的区，8月4号我见快递从同一个区运输了将近24小时还没有更新配送信息，去询问淘宝客服，客服说帮忙催促快递，如图1、2、3。结果过了一个多小时我再次查询快递信息，快递从我所在的城市所在区发到了沈阳，如图4。我找客服询问情况，客服一直推脱说咨询快递之后给我回复，最后告诉我是正常走件，不管我有多少疑问，都只有反反复复的同一个回答—正常走件，态度极其敷衍恶劣，如图5、6、7、8。最后我同顺丰速运的客服通话反映问题，顺丰速运的客服承认是他们的失误，并致歉，通话记录如图9。”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户董某投诉天猫称：“投诉天猫商家，欺骗消费者，诱导消费者购买不合适产品，且不积极处理。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫喵速达电器官方旗舰店
