投诉联动云租车app不退还999元租车押金

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉联动云 退款不及时、处理时效慢，期望退款。
联动云快速投诉入口: 点击投诉联动云


2022-12-28湖南省的程某向消费保投诉称”本人于2022年9月12日完成联动云租车并归还，联动云承诺20个工作日后返回押金，今天是2022年12月28日，押金至今未退回。希望得到解决。“
程某的投诉诉求为联动云退款。

据消费保平台2022年受理的共享汽车领域用户有效投诉问题显示，共享汽车较多的投诉问题为退款不及时、客服电话难接通、处理时效慢、服务态度差、收费问题，另外,共享汽车的被投诉对象还有：Gofun出行、EVCARD环球车享、PANDAUTO盼达用车、微公交、GreenGo绿狗租车、Car2go即行、一度用车、UrCar有车出行、易开出行、嗒嗒巴士、沃出行、优驰出行、沃巴士、PonyCar、iGO共享汽车、一帆出行、芒果出行、立刻出行、大道用车、京鱼出行等。

【投诉案例一】投诉联动云：无法人工客服
用户陈某投诉联动云称：“借车车门一直开不下来 十分钟之内我还车想换车 要求付费 申诉没用 人工也没有 一直机器人 ”。

【投诉案例二】投诉联动云：联动云
用户刘某投诉联动云称：“我是2021年1月28晚上租的车，追尾了面包车，联动云车没事，面包车后面凹进去一点，没什么事我们拍完照加微信私聊就走了，朋友说联动云有保险我就点进去理赔第一步试了一下，感觉钱不多又很麻烦就叫平台客服销案算了，我电话打过，客服聊过，现在已经第二年了还没处理，客服也是一直敷衍态度，平台这样欺诈客户是企业很大的一个问题，没有事就销案，没有事本来就是一件好事谁也不希望有事，没事就销案把押金退给客户，我不知道平台为什么迟迟不退，这第一给企业造成恶劣影响，第二也给客户留下不好的印象，每个人都1000不退也是一笔不小的数目，这实属违法行为，当年ofo共享单车押金199都要退，希望相关部门严整这些企业，赚该赚的钱，联动云全国很多地方都有，所以这种情况肯定很多涉嫌金额非常大，企业应该有序退还给客户，对没事的做正常销案”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉联动云