找靓机购买的手机七天无理由退款一拖再拖未执行退款流程

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉找靓机 售后服务欠缺、退款问题、退款不及时，期望退款。
找靓机快速投诉入口: 点击投诉找靓机


2022-12-28广东省的郑某向消费保投诉称”由于个人原因在找靓机购买的手机七天无理由退款提了流程，2022/12/21发货，25号显示签收到目前28号还未有退款动作。“
郑某的投诉诉求为找靓机退款。

据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款、网络诈骗，另外,二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂、回收宝等。

【投诉案例一】投诉找靓机：找靓机承诺99新原装正版，最后发了一个更换了正版屏幕的返修机给我，
用户李某投诉找靓机称：““找靓机”的华为p30pro99新 8G+128G天空之境原装正品一台。2020年10月29日本人收到该商品，随后投入使用。使用过程偶感屏幕不灵便，出于对平台机制的信任，未立即检验。2021年3月29日上午，不慎摔碎屏幕，遂送去华为官方店修缮。即该手机从购买日2020年10月29日起到2021年3月29日为第一次检验，随即收到华为店回复:检测该手机非原装屏幕，不予修缮。鉴于找靓机平台交易快照，购买的记录 ，付款记录 ，当时承诺原装的记录 ，手机店鉴定报告都完善，明确此台华为p30pro99新 8G+128G天空之境为返修机。并非找靓机承诺原装正品。事后协商许久最终寄回检测，但是承诺2天必有结果，现在一推再推一直拖延！手机也寄过去了，所谓专员没联系过，客服不负责。卖返修机真的绝了，还不给售后处理，拖了很久了，大半个月了。”。

【投诉案例二】投诉找靓机：找靓机
用户刘某投诉找靓机称：“购买苹果笔记本，收货第二天出现死机风扇声音特别大问题无法使用，质询客服说可以退货退款。退回后不退款”。

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