要求同程提钱游退还或减免强制扣除的219元会员费用

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉提钱游（同程） 乱收费、利息高，期望退款、赔偿、减免利息。
提钱游（同程）快速投诉入口: 点击投诉提钱游（同程）


2022-12-28广东省的黄某向消费保投诉称”本人于2022年10月20日在同程提钱游申请出额度4400元借款，平台放款成功后在10月20号强制从我卡里扣除219元会员费，可是我并没有要使用什么会员，也并没有用会员权益，客服联系我说我正在使用，我借款到账用什么会员权益了呢，要求客服对最后一期账单做出减免，或退还我的219元借款这就是强制砍头息，处理好这个问题，不然我只能告去消协，银监相关部门处理，谢谢。“
黄某的投诉诉求为提钱游（同程）退款、赔偿、减免利息。

据消费保平台2022年受理的网贷领域用户有效投诉问题显示，网贷较多的投诉问题为乱收费、暴力催收、诈骗、电话骚扰、利息高，另外,网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。

【投诉案例一】投诉提钱游（同程）：提钱游借款乱收费
用户牛某投诉提钱游（同程）称：“要开通会员才能借，会员要199人民币，希望赶紧处理，真的是第一次遇见，借款利息就很高了还有额外收费”。

【投诉案例二】投诉提钱游（同程）：提钱游（同程）
用户陈某投诉提钱游（同程）称：“我在同程旅游平台共借款19次，该平台每次借款前均要强制购买该平台的199元的权益卡，不然借不了钱！这19张权益卡都是一样的东西，并无多大用，我用了三张，经上次投诉后退了一次权益卡的钱共199元，还剩15次权益卡的钱一直不退，共2985元”。

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