百世快递不更新物流消息,且拉黑顾客电话

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉百世(百世快递) 延误晚点、服务态度差、服务电话接通难,期望赔偿、解释、退费。
百世(百世快递)快速投诉入口: 点击投诉百世(百世快递)


2022-12-28四川省的陈某向消费保投诉称”物流消息没更新,且物流电话打不通,还将顾客电话拉黑,客服电话还打不通“
陈某的投诉诉求为百世(百世快递)赔偿、解释、退费。

 

百世(百世快递)

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、赔偿问题,另外,快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉百世(百世快递):百世快递不送快递不处理问题
用户张某投诉百世(百世快递)称:“百世快递投诉问题不处理问题不送投诉问题一直没有人处理问题,我这边还没有收到,快递不送,非常不专业,投诉问题都没人处理问题,都没有人电话联系我处理问题,收不到快递,收不到取件码,没有找到快递,也没有签收,也没有收到货,恶意签收,虚假处理问题虚假签收没有收到货,麻烦理赔10元给我处理问百世快递”。

【投诉案例二】投诉百世(百世快递):百世(百世快递)
用户月某投诉百世(百世快递)称:“从2月23号吉林四平邮寄到北京,2月25号就到北京了。2月26又从北京发到河北廊坊,到3月5号才有物流更新,显示又到北京顺义区。刚到北京顺义,又发往河北廊坊。3月6号又北京顺义区发往北京通州区,电话联系百世客服几次说会有人电话联系处理,一直放鸽子不联系。百世客服只会说帮你催,跟复读机一样。特别恶劣,很着急的事一直不处理。希望平台帮忙督促处理一下,谢谢”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉百世(百世快递)
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