拍机堂验机报告形同虚设,演示机当做正常手机出售

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拍机堂 霸王条款、假冒商品、货不对版,期望退货退款、退差价。
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2022-12-28广西的刘某向消费保投诉称”平台客服是坑爹的吗?本来就是标注的是国行展示机,所有功能都没问题,到货验机发现无法打电话和用流量数据,锁屏密码指纹面部解锁都是不能设置的,申请退货平台审核通过寄回去,到货他不检测我描述的问题,确跟我说是演示机不检测通话问题?那你验机报告为什么标注通话正常怎么测出来的?这样寄来寄去运费你出吗?会投诉下去,而且这个平台就是坑运费吧?在线审核同意了,寄过去又说标注的演示机所以不能退 查阅了所有平台规则,并没有相关规则说演示机不能退功能问题的,演示机是不是不开机了都不能退?平台的验机报告是摆设吗 同样的展示机,价格低两百起步,他的验机报告就是正常的,我是按照正常功能全好的价格拍的 “
刘某的投诉诉求为拍机堂退货退款、退差价。

拍机堂

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据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示,二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款、网络诈骗,另外,二手电商平台的被投诉对象还有:闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活(红布林)、女神派、回收宝等。

【投诉案例一】投诉拍机堂:所标商品与所售商品严重不服,存在严重质量问题,售后存在严重问题
用户史某投诉拍机堂称:“手机平台上标注的是纯原无拆修功能没有问题,到了之后我检测摄像头更换过,面容是坏的,申请售后说包装袋子这样那样的,不给售后,后来就直接驳回。严重侵害消费者权益”。

【投诉案例二】投诉拍机堂:拍机堂
用户陈某投诉拍机堂称:“第一次有摄像头有问题.无法正常拍照。就拒绝退货。就按照他们规则对着视频拆机 。这个过程包括封袋都在视频下进行。但是发现防水标不见了。肯定是一个进水机。屏幕还偶尔花屏幕。大部分时间正常显示。既然也拒绝售后。还赖皮我推给拆机问题引起的。想这样赚钱干什么不去抢呢? 不是你门这样搞的。开始就赖皮拒绝退款。找到核心问题了就一赖到底。维权到底”。

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