拼多多店铺燎元百货涨价不发货，多次催促后虚假发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多店铺燎元百货 虚假宣传、发货不及时、货不对版，期望退款、赔偿、发货。
拼多多店铺燎元百货快速投诉入口: 点击投诉拼多多店铺燎元百货


2022-12-28四川省的郭某向消费保投诉称”买的酒精喷雾因为疫情涨价一倍，然后找各种借口不发货，在多次催促发货和向多多客服投诉后，虚假发货一包湿纸巾“
郭某的投诉诉求为拼多多店铺燎元百货退款、赔偿、发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多平台对消费者诉求置之不理
用户陈某投诉拼多多称：“拼多多对我的诉求只是按一般的退货退款处理。消费者购买的不是小件商品，不是随便就能退货的。像拼多多这样的大型平台难道就不明白？只能说明他们平台一直以来都是维护他们的核心利益而不顾消费者利益的，希望有关部门对拼多多平台调查处理，还消费者一个公道。”。

【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户厉某投诉拼多多称：“由于商家错发货，本人请求换货，商家承诺退货换货包运费，说有运费险，本人垫付9元运费退回错发的商品，结果拼多多平台与商家都拒付本人垫付的运费，侵犯消费者利益，特请调查处理！”。

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