国华教育成人自考不退费侵害消费者权益

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉国华教育 霸王条款、退款问题、诱导消费，期望退款、解除合约。
国华教育快速投诉入口: 点击投诉国华教育


2022-12-28海南省的符某向消费保投诉称” 国华教育诱导报名，也不说明提醒退费的要求，定制霸王条款7天以后不退费，退费就各种扣手续费，什么课程费手续费，课程就是老师发的软件视频，我第一次提退费是在他们的7天条款里老师不愿意就各种鼓励忽悠让坚持试试看先，第二次退费是过了他们的7天限制老师这时候就愿意同意退费了马上给你安排售后处理，售后打电话来告知要扣费才知道他们需要扣手续费的，从来都没有告知要扣费，超过7天了就马上说可以退但是要扣很多钱，能返还的学费就1000来块钱，故意拖延时间他们的合同7天一过就可以收你的手续费用了，28号交的学费30号我提过一次退费不愿意退，超过7天我在提了一次就让我自己负责任他们完全没有告知有扣费这个条件“
符某的投诉诉求为国华教育退款、解除合约。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉国华教育：2022年6月1日诈骗7480元，虚假宣传，拒不退费，态度恶劣
用户高某投诉国华教育称：“深圳市国华在线教育海南分公司诈骗7480元，拒不退款，态度恶劣”。

【投诉案例二】投诉国华教育：国华教育
用户张某投诉国华教育称：“开课成本20%，违约金10%，30%让学生自己承担，20%的开课成本根本没有任何依据，不知道怎么算的，说每个同学不一样，刚开始报名就想退，但是学校一拖再拖不给退，现要一个合理的说法”。

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