投诉申通重复收费，要求退款道歉

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉申通（申通快递） 服务态度差、赔偿问题、服务电话接通难，期望赔偿、道歉、退费。
申通（申通快递）快速投诉入口: 点击投诉申通（申通快递）


2022-12-28福建省的陈某向消费保投诉称”我们使用的是公司的月结，并且已经付了款。去到这个申通快递点，他让我们再付款，说会打重新的面单出来，但是最后还是用了我们公司的面单，用的是我们公司的款，相当于他们白白多收了我们钱。“
陈某的投诉诉求为申通（申通快递）赔偿、道歉、退费。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。

【投诉案例一】投诉申通（申通快递）：给申通快递员打电话多次未接通
用户李某投诉申通（申通快递）称：“邮件给放错地址了，给快递员打电话多次一直无人接听，要不就是正在通话中”。

【投诉案例二】投诉申通（申通快递）：申通（申通快递）
用户石某投诉申通（申通快递）称：“快递一直不更新。怀疑丢失，有问题。客服不积极处理问题。希望能解决”。

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