KMS拖延发货，要么发货要么退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉KMS app 发货不及时、退款不及时、拒绝发货，期望退款、改善服务、发货。
KMS app快速投诉入口: 点击投诉KMS app


2022-12-28北京的杨某向消费保投诉称”我11月23日在kmsAPP上面购买了应援棒，商品页面显示七天内发货，商家拖延不发货，要求退款，kms客服还不理人“
杨某的投诉诉求为KMS app退款、改善服务、发货。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉cdf会员购：cdf会员购，中免集团的，然后信息填错了，不给退款
用户陆某投诉cdf会员购称：“信息填错了，然后想退款，不给退款！东西未发货强制购买，不给退款！下错了单，买了两单一样的！！也不给退，太过分了吧”。

【投诉案例二】投诉点点易购：点点易购
用户陈某投诉点点易购称：“用29.8元骗你充100元话费 结果29.8元支付了 电话费却没有到账”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉KMS app