京东原次方母婴旗舰店虚假发货，发空包

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城原次方母婴旗舰店虚假发货、货不对版，期望退款、道歉、补偿。
京东商城原次方母婴旗舰店快速投诉入口: 点击投诉京东商城原次方母婴旗舰店


2022-12-28江西省的赖某向消费保投诉称”12月9日下单的消毒机，12月15日和24日分别联系过客服催快递，并未告知缺货，12月28日下午拿到快递发现不对，就一个纸壳，联系商家，商家承认发空包“
赖某的投诉诉求为京东商城原次方母婴旗舰店退款、道歉、补偿。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：京东网商城，够买的东西，和图片完全不一样，欺骗消费者。
用户刘某投诉京东商城称：“下面图一、图二是商家上架商品图片。颜色鲜艳。肉质看起都很好。 下面图三、图四、图五、图六，是商家发货的东西。货不对板。希望能帮我维权，京东不管我，我跟他们投诉了，就说生鲜是不能退换货，我买的是图片里面的东西，肉骨，你商家链接和图片上都些了肉骨，给我发来的一点肉都没有。”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户陈某投诉京东商城称：“2018年5月19号在自营店买了个电视机 说要23号配送 2018年5月20号在同个店买同个款同个收货地址 配送时间就是2018年5月21号配送！为啥？请给个合理解释！”。

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