投诉苹果支付拒绝退款问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苹果支付 私自扣款，期望退款。
苹果支付快速投诉入口: 点击投诉苹果支付


2022-12-28河南省的付某向消费保投诉称”本人于*2022年12月24日下午4点30分左右，不慎用支付宝扫了一个二维码，随后后台操作直接订阅了苹果专区，免密支付扣款6笔苹果订单，总金额*1000元，完全是非本人自愿购买的，本人联系支付宝客服，客服那边让联系苹果官方客服。于是本人联系苹果客服申请退款，24小时后又联系客服，客服说申请失败，于是又进行第二次申请，结果还是申请失败，最后转接到高级客服，高级客服没给我任何的解决办法，我问客服为什么会申请失败，客服也没有说出失败的理由，还让我接受这个结果，这些支付订单完全不是我本人意愿，是我扫了二维码骗子在另一个端进行支付的，我的支付宝是被盗用的。本人申请退款屡次失败，希望平台能帮助我维权，目前我的支付宝账号是安全的，这些订单的产生完全是免密支付造成的，我自己本身没有什么钱，100*0元对于我来说，已经是笔巨款了，希望在平台的帮助下。苹果官方能够返款。哪怕返回来一半也是可以的，谢谢。“
付某的投诉诉求为苹果支付退款。

据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、退款不及时、私自扣款、充值不成功、功能限制，另外,第三方支付的被投诉对象还有：支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷、智慧U米（开店宝）、腾付通等。

【投诉案例一】投诉苹果支付：软件试用期后自动乱扣费已经扣了一共4350支可以退到450
用户黄某投诉苹果支付称：“下载软件后自动乱扣费一周扣1次从2020年10月份扣到现在，苹果公司支肯退450元，本人很不满意”。

【投诉案例二】投诉苹果支付：苹果支付
用户郭某投诉苹果支付称：“第一次被扣那么多钱，打电话都退不回来。毕竟几百块也不是那么容易赚得到的”。

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