拼多多海之印象北海特产店铺的鳗鱼丝里吃出来异物

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多海之印象北海特产店铺 产品质量缺陷、售后服务欠缺、退款问题，期望退款、赔偿。
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2022-12-28江苏省的于某向消费保投诉称”我在海之印象北海特产买了一包鳗鱼丝，吃出了一块类似石头的异物，客服说是软刺，但是不是刺很硬，我申请退款，该店铺客服不同意改成退货退款，而且退货不包运费“
于某的投诉诉求为拼多多海之印象北海特产店铺退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多店铺卖假货要求赔偿
用户刘某投诉拼多多称：“拼多多店铺 欧嘉莱尼旗舰店卖假冒伪劣产品，个人强烈要求赔偿，洗发水当身体乳售卖，抹了好久身体损失无法补偿，要求10倍赔偿”。

【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户邓某投诉拼多多称：“我在拼多多上买的电风扇不会转联系客服客服说让我使劲砸电机轴我说那砸坏了怎么办商家坏了算我们的然后我就砸了还是不管用商家说让我去维修店看看我去了人家说本来是小毛病弄点机油润滑一下就行了你这一使劲砸把电机轴砸坏了可不就是不能用了吗。人家说修改费用对50多我就修了修好了店铺不承担维修费用联系拼多多客服处理客服说我跟商家协商一致了我怎么跟商家协商一致了请问协商一致的证明在哪里啊。”。

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