消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉菜鸟裹裹 服务电话接通难、邮件投递不到位、代签收，期望改善服务、解释、道歉。
菜鸟裹裹快速投诉入口: 点击投诉菜鸟裹裹
2022-12-28广东省的蔡某向消费保投诉称”菜鸟驿站从12月24号一直不派送，物流一直显示异常，如果派送员无法派送，为什么不换人呢，如果是因为疫情，为什么需要那么久呢，是别人的快递都不当回事是吧？“
蔡某的投诉诉求为菜鸟裹裹改善服务、解释、道歉。
【投诉案例一】投诉菜鸟裹裹：我新人下载软件送8包纸巾，结果被退回。菜鸟裹裹我没有签收，退回签收。
用户葛某投诉菜鸟裹裹称：“我新人刚下载菜鸟裹裹，花一分钱购买8包纸巾，结果给我退回。请求再发过来，或者补偿8包的原价。”。
【投诉案例二】投诉菜鸟裹裹：菜鸟裹裹
用户杨某投诉菜鸟裹裹称：“8月22号我通过淘宝菜鸟裹裹上门取件退货一个美容仪和一盒破尿酸，原包装退回，快递员上门取件后回去仓库还开箱检查了一遍发走，8月25日物流显示签收，后面卖家发图过来说东西有破损，里面也没有玻尿酸，还有很多水印擦不掉，里面也很脏，申通快递客服加我微信叫我发破尿酸说丢了赔付，但是印子的问题提都没有提，里面的破尿酸不见了明显有人打开过，商家发过来单美容仪重量是3.64kg，我连破尿酸一起寄过去是6kg，后面我跟菜鸟客服说过他们说72小时处理，处理后说赔付我190，我不同意，凭什么我承担，后面又说赔付我320最终结果，对这个结果不满意打别的电话，后面包裹状态破损问题也直接显示完结，从来没有见过这种事情，这不是欺负人吗，凭什么要我们承担一半责任，欺负我们普通人没有地方申诉就给了个320赔付，你不接受也得接受，不接受就320都没有的意思了，我会继续维权到底的，我相信和我一样的人很多，太不负责任了，出了问题不及时解决整顿问题，还推卸责任”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉菜鸟裹裹
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2022-12-28广东省的蔡某向消费保投诉称”菜鸟驿站从12月24号一直不派送，物流一直显示异常，如果派送员无法派送，为什么不换人呢，如果是因为疫情，为什么需要那么久呢，是别人的快递都不当回事是吧？“
蔡某的投诉诉求为菜鸟裹裹改善服务、解释、道歉。
【投诉案例一】投诉菜鸟裹裹：我新人下载软件送8包纸巾，结果被退回。菜鸟裹裹我没有签收，退回签收。
用户葛某投诉菜鸟裹裹称：“我新人刚下载菜鸟裹裹，花一分钱购买8包纸巾，结果给我退回。请求再发过来，或者补偿8包的原价。”。
【投诉案例二】投诉菜鸟裹裹：菜鸟裹裹
用户杨某投诉菜鸟裹裹称：“8月22号我通过淘宝菜鸟裹裹上门取件退货一个美容仪和一盒破尿酸，原包装退回，快递员上门取件后回去仓库还开箱检查了一遍发走，8月25日物流显示签收，后面卖家发图过来说东西有破损，里面也没有玻尿酸，还有很多水印擦不掉，里面也很脏，申通快递客服加我微信叫我发破尿酸说丢了赔付，但是印子的问题提都没有提，里面的破尿酸不见了明显有人打开过，商家发过来单美容仪重量是3.64kg，我连破尿酸一起寄过去是6kg，后面我跟菜鸟客服说过他们说72小时处理，处理后说赔付我190，我不同意，凭什么我承担，后面又说赔付我320最终结果，对这个结果不满意打别的电话，后面包裹状态破损问题也直接显示完结，从来没有见过这种事情，这不是欺负人吗，凭什么要我们承担一半责任，欺负我们普通人没有地方申诉就给了个320赔付，你不接受也得接受，不接受就320都没有的意思了，我会继续维权到底的，我相信和我一样的人很多，太不负责任了，出了问题不及时解决整顿问题，还推卸责任”。
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