美团康芝林医疗器械专营店不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美团电商康芝林医疗器械专营店退款问题，期望退款、道歉、改善服务。
美团电商康芝林医疗器械专营店快速投诉入口: 点击投诉美团电商康芝林医疗器械专营店


2022-12-28广东省的杨某向消费保投诉称”于*2年12月13号在美团同城电商下单，下单的是：抗原测试纸产品，结果要发货的时候，商家的产品就显示成了其它商品，以选错商品为理由而退货，退回的商品于*2年12月23日被商家签收，签收多天后，商家一直不处理退款问题，期间多次联系商家，都无人回复无人处理，美团客服也一直显示忙线，多次联系不上！美团平台跟商家这行为属于欺诈消费！！！“
杨某的投诉诉求为美团电商康芝林医疗器械专营店退款、道歉、改善服务。

 

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉美团电商：美团订购未入住酒店不予以退款,取消申请
用户张某投诉美团电商称：“28日订了30日入住酒店,29日晚临时想取消,可是连续让两位客服联系酒店都不许退!!不退全款也不允许退往后的几天房费!!按照美团网说的入住前一天18点前才能取消,为什么我不能退往后几天的房费????”。

【投诉案例二】投诉美团电商：美团电商
用户郭某投诉美团电商称：“美团客服没有给予处理问题，擅自封我账号限制下单，还要求我更改账号重新登录，这个是解决问题的方法吗，霸王条款，既没有短信通知也没有电话通知我，美团客服支支吾吾不解决任何问题还主动挂断我电话，我要求恢复我个人账号正常使用”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美团电商康芝林医疗器械专营店