极兔速递拒绝送货上门

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉极兔速递 服务态度差、邮件投递不到位,期望赔偿、道歉。
极兔速递快速投诉入口: 点击投诉极兔速递


2022-12-28山东省的杨某向消费保投诉称”拒绝送货上门,态度蛮横。虚假拒收,虚假退回。延迟配送,以各种理由“
杨某的投诉诉求为极兔速递赔偿、道歉。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、赔偿问题,另外,快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉极兔速递:极兔快递丢件不处理问题态度恶劣不处理问题
用户伍某投诉极兔速递称:“JT5018326002466这是极兔快递单号,在1月7号16点30分打电话4008201666投诉了快递问题,投诉发件网点799次不处理问题态度恶劣,丢件不理赔不处理,没有经过我同意就放快递柜,也没有电话联系我,找不到快递,已经发起物流投诉,虚假处理问题,一共就有2件快递都没有收到,一共拍了4件洗发水,有2个快递,一个快递都没有收到,没有收到快递,没有取走快递,没有快递在,也收不到快递,没有快递在,卖家提供证据没有东西在,没有快递在,不是短信取件,虚假提供证据,里面提供照片没有你家的快递,也没有带走,麻烦按照法律要求罚款处理问题,下架产品处理问题,看到的丰巢监控没有东西在,没有快递在不是卖家快递,一直共2个快递的,没有取走快递的,虚假处理问题的,里面提供照片没有卖家的快递,也没有带走,麻烦按照法律要求罚款处理问题,找到快递,还要下架产品处理问题,没有电话联系我处理问题,已经投诉快递员399次,一直没人处理问题,要求处理问题,丢件理赔或者找回快递给我,找不到快递就理赔给我理赔,广州的快递员轰炸客户,短信轰炸180O条短信轰炸,短信骚扰我,投诉快递员400次了,现在还是虚假处理问题,不处理问题,丢件不理赔”。

【投诉案例二】投诉极兔速递:极兔速递
用户杨某投诉极兔速递称:“然后打开几次客服电话永远一套说辞敷衍了事不处理 也不给回电话半个月了我也不知道快递在哪里也退不了款商家那边也不好好处理 无语的要死 23号我就拦截了已经 打了很多次电话了我”。

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