锦鲤会员话费充值不到账,要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉锦鲤会员话费广告虚假宣传,期望退款。
锦鲤会员快速投诉入口: 点击投诉锦鲤会员


2022-12-28湖北省的李某向消费保投诉称”29.9元充值话费到帐100元,没有收到话费,钱扣了,话费也没收到“
李某的投诉诉求为锦鲤会员退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉:无良商家宠颐生协合宠物医院(开发区分院)不退款
用户温某投诉称:“202005005日去买了一个体外驱虫,是一个药剂当时我并没有碰那个药,没有用,也没有带走。因为我的狗刚洗完澡所以约定第二天在过去让他们给狗进行体外驱虫,但是第二天我的狗出了点意外我就打算不做了,就我问他们可以退钱吗,他们一会说要等顾客买了药才能退钱,一会说要走流程,我就问大概需要多长时间,结果他们说时间不能保证,我也没要现在立刻马上退啊,但是起码得有个大概时间吧,结果他们一直跟我说时间不能保证,后来又说这个需要院长操作,我说那你们给我下院长的联系方式吧, 他们到现在也没给我,也没给我结果,也没有给我解决”。

【投诉案例二】投诉:
用户王某投诉称:“网购糖果打开发现里面有异物小石头之类的东西社交无果希望能提供赔偿”。

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