拼多多伦圣医药器械专营店打着预售不按规定时间发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多伦圣医药器械专营店发货不及时,期望发货。
拼多多伦圣医药器械专营店快速投诉入口: 点击投诉拼多多伦圣医药器械专营店


2022-12-28福建省的颜某向消费保投诉称”12.8号在该店铺购买了200个n95医用灭菌口罩,购买时价格已经涨了几次,拍下时卖家在商品页面标注了预售12.31号前发货。目前已经拍下19天,而商家店铺早已下架所有商品。卖家不发货的理由从一开始的“货量大发货慢到—您是预售会在月底前发货,再到—仓库人员阳性发货时间不确定月底前尽快发货,再到—预售需要排队发货,再到—仓库人手不够预售延迟到一月后发货。实际并非如此,经查证后续有别的买家同链接拍下比我贵的口罩却早已经发货并用上了。由此可见商家借势利用预售时间,实际以各种理由故意推迟发货时间,优先发货相对贵价的口罩,目的是劝退比较低价购入的买家,促使其退款。商家在这19天编造各种理由,打着预售的幌子不按顺序发货,欺骗忽悠顾客,拒不提供相关证据,不回答顾客的质疑,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家立即发货。“
颜某的投诉诉求为拼多多伦圣医药器械专营店发货。

拼多多

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据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉拼多多:拼多多商家出售三无产品严重质量问题导致退回退款
用户林某投诉拼多多称:“第一,我购买的是9.9成新的商品,你描述的9.9成新是轻微磨损,以上图片是轻微吗?配件更换,手机维修,前后裂缝明显,按键失灵开不了机,充电口严重松动没办法充电。这是9成新吗?连5成新都没有,还是一个质量严重的问题。这就是明显的欺骗消费者。货不对版,严重质量问题。根据消法有关条款,出售假冒伪劣商品,质量商品,欺骗消费者。将退一赔三或赔十。 我按平台引导后进行退货退款后商家调包商品拒绝退款。我投诉拼多多后,官方维护商家,现在导致我钱货二空,花钱了真金白银在拼多多上购买了一个空气。也就是说,拼多多官方默认没有营业执照并且出售质量问题的商家在平台出售坑害百姓的产品。请有关部门严查重查”。

【投诉案例二】投诉拼多多:拼多多
用户张某投诉拼多多称:“再经过测量和证据确凿的情况下,商家任然不承认自己的商品存在问题,并且多次质疑客户并且带有嘲讽的意思”。

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