申通不按地址乱投放包裹,直接放到包裹侠驿站

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉申通(申通快递) 代收货款、投错地址,期望解释。
申通(申通快递)快速投诉入口: 点击投诉申通(申通快递)


2021-09-13贵州省的张某向消费保投诉称”快递员说申通现在都不送包裹到小区了 直接放在他所谓的包裹侠驿站 关键这个驿站理我们小区挺远我说我没时间去拿 快递员就说要把我的包裹拒收了 我想请问一下 他快递员有什么资格拒收我的包裹 而且态度非常差 不按地址投放包裹还这么有理 真是没见过嗷 那么我想请问 我买东西写这个地址的意义在哪里 马路通畅又不是乡下凭什么就不能送到我们小区门口 别的快递都能送 就你们申通不能送是吗 快递员自己搞个驿站想赚钱就这样搞我们消费者是吧 收快递就能上门收 送快递就送不到小区门口是吧 活久见“
张某的投诉诉求为申通(申通快递)解释。

申通(申通快递)

申通(申通快递)

申通(申通快递)

申通(申通快递)

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给申通(申通快递)平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《申通不按地址乱投放包裹》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、赔偿问题,另外,快递/物流的被投诉对象还有:EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。

【投诉案例一】投诉申通(申通快递):申通收到违禁品
用户苏某投诉申通(申通快递)称:“我收到了一份快递里面都是酒精块,我知道酒精块是易燃品是快递违禁品,这对我的生命安全造成了危险, 希望给我一个合理的解释 ”。

【投诉案例二】投诉申通(申通快递):申通(申通快递)
用户郭某投诉申通(申通快递)称:“本人于8月31日购入物品,9月8日发货,9月10日快递显示到福建厦门滨北一部后五天了没有派送,打了多个电话给客服,投诉电话打了很多次都是忙,点查询客服说会给我尽快催,到现在还没有任何动静,要求他们给我一个答复什么时候会派送也没答复”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉申通(申通快递)
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服