投诉闲鱼莫名其妙封号

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉闲鱼 霸王条款,期望解封。
闲鱼快速投诉入口: 点击投诉闲鱼


2022-12-28安徽省的郭某向消费保投诉称”本人在2022年12月27日收到一条封号处罚,并且冻结支付宝资金。内容是与:xy579441610974存在金额为:2000.0元的交易纠纷。第一,我根本不认识这个人。第二,我卖的都是基本不超过100快的衣服。第三,这个账号根本搜不到。第四,他们就说我跟这个莫须有的账号有纠纷,什么东西都提供不出来。“
郭某的投诉诉求为闲鱼解封。

闲鱼

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据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示,二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、网络诈骗、产品质量缺陷、霸王条款,另外,二手电商平台的被投诉对象还有:转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活(红布林)、女神派、拍机堂、回收宝等。

【投诉案例一】投诉闲鱼:闲鱼购买龙膜车膜,在龙膜官方授权店贴了出问题,有电子质保也不肯售后服务
用户刘某投诉闲鱼称:“9月30日在闲鱼购买龙膜,10月4日在龙膜官方授权店得到验证并在那里贴了,一直有上百个气泡不消,出问题,有电子质保也不肯售后服务。只想换个根本没停过的牌子的前挡了事。大家都知道车膜不出名牌子根本不值钱。我现在只想售后,电子质保没用,是不是证明卖家心虚,不是真正质保,虚假宣传?难道在咸鱼购物就得不到保障?卖家可以为所欲为?龙膜授权店也是有责任,他肯帮卖家接单贴,卖家也宣传正品因为能在龙膜授权店贴,有他背书。我现在只想处理好贴膜上的上百个水泡,多简单的事情,这么合理的要求都得不到保障?一直周旋于卖家店铺,都不肯积极解决,还说叫我去投诉,反正没用。那只能从今天起维权,各种媒体。第一步是这里,希望不失所望。”。

【投诉案例二】投诉闲鱼:闲鱼
用户郑某投诉闲鱼称:“3月28日 买家周远在闲鱼平台购买口袋门拉手一个,卖家明确表示全新不退货 4月2日 买家收货后立刻发起退货退款,卖家拒绝,并发起闲鱼仲裁 4月3日 闲鱼仲裁结果,卖家胜诉,并且钱款打入卖家账户 4月4日 买家再次投诉,闲鱼平台永久强制封卖家账号,并且冻结卖家支付宝,卖家无法再次投诉。闲鱼要求出具卖家给买家的转账记录或达成一致的聊天记录才能解封账号。 4月5日 买家将其产品再次在自己账号转卖,真实原因是:尺寸不合适,与其原本投诉卖家原因不符,存在欺诈行为”。

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