在快手平台买的鞋穿不到三星期开胶

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉快手电商 产品质量缺陷，期望退款。
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2022-12-28吉林省的张某向消费保投诉称”在快手平台买的鞋，穿不到三星期开胶，商家拒不退款，态度恶劣。“
张某的投诉诉求为快手电商退款。

据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传、网络诈骗、发货不及时，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉快手电商：快手恶意不退款，需要合理解释
用户任某投诉快手电商称：“快手不退款，恶意不退款，退款金额不符，不给解决，无人理睬，电话不接，快手平台也不给处理”。

【投诉案例二】投诉快手电商：快手电商
用户邓某投诉快手电商称：“2020年11月20日在快手科技平台上买了一双鞋子，收到以后发现鞋子开胶，大小不一样，联系商家消失了，平台也没办法？有赞平台更是气人，各种推诿扯皮不管，两个月了，希望有关部门管管”。

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