京东侯医生官方旗舰店，19天拒不发货也不回复

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城侯医生官方旗舰店发货不及时，期望赔偿、补偿。
京东商城侯医生官方旗舰店快速投诉入口: 点击投诉京东商城侯医生官方旗舰店


2022-12-28四川省的艾某向消费保投诉称”京东商铺名为侯医生官方旗舰店，12月9日， 我以188元下单100个N95口罩，当时是有货的也显示在仓库发出，过去19天，毫无反应，商家最初要求我退货，其目的就是n95口罩在疫情期间大涨价，为了牟取更多利益，以没有货为由让我自行退货，我不退货便不再回复我信息，我现在要求商家按照京东n95100只的原价三倍退还给我，弥补我在等待过程中造成的时间和金钱损失“
艾某的投诉诉求为京东商城侯医生官方旗舰店偿、补偿。

 

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：京东商家恶意刷单！
用户孔某投诉京东商城称：“在这种疫情急需口罩的情况下，恶意刷单。与客服联系多次，问，是否有货，发货时间，都没有客服回应。”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户王某投诉京东商城称：“9.9抢的一个旅行箱，不给发货，后来京东客服给打电话说不能给发货了，设置出现的问题，要我自己申请退款。我没有认可，两天后店铺所有东西全部下架。大概10天到半个月的时候，店铺东西又都恢复了以前的样子。今天又打开这个订单看了一下。交易已经完成。没有任何物流信息，东西也没有收到过，没有任何的客服联系。就这样钱没了。之前打电话跟客服提出过要投诉315，结果他们不以为是。也许我的投诉会石沉大海但是，我不会屈服”。

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