投诉T3出行一口价出租,莫名多收附加费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉T3出行退款问题、售后服务欠缺、充值不到账,期望退款、退费、退货退款。
T3出行快速投诉入口: 点击投诉T3出行


2022-12-28广东省的李某向消费保投诉称” 每天孩子从家到学校早晚来回都用的T3出行,一口价出租也坐过好几次,平时从来没有任何问题,今天一口价35.92,但莫名其妙到地址后司机多收了15元附加费。开始我们都没有注意,和平时一样在线支付了,后来看了才发现。这种行为很是让人气愤。平台客服说处理,但总是稍等然后就没有然后了。“
李某的投诉诉求为T3出行退款、退费、退货退款。

据消费保平台2022年受理的交通出行领域用户有效投诉问题显示,交通出行较多的投诉问题为退改问题、强制消费、服务态度、诱导消费、霸王条款,另外,交通出行的被投诉对象还有:智行火车票、高铁管家、巴士淘、航班管家、铁友、中国铁路、巴士管家、订票助手、镇江江天汽运集团、中国华通、汕头商务快车、合肥和瑞出租车有限公司、亿通行、重庆交运集团、Bus365、武汉通、中港客运、快搭、辽宁e出行、上海大众新亚出租车等。

【投诉案例一】投诉其它交通出行:机票不给退款。
用户徐某投诉其它交通出行称:“因新冠状病毒无法出行旅游,商家不给退款,已经申请退款一个多月了,还没给退款。”。

【投诉案例二】投诉其它交通出行:其它交通出行
用户徐某投诉其它交通出行称:“2020-7-23本人在嵊泗客运总站微信公众号里预订从沈家湾-嵊泗的客滚船票,进入购票界面,因显示不明显,误买了反向的船票,立即退款后显示需要扣除手续费10%。这个太不合理了,界面让消费者容易混淆。希望客运总站能退我原票价金额。”。

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# T3出行
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