商家冒充移动方销售物联卡,诱导充值话费后跑路

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉物来网 虚假宣传、乱收费、强制停机,期望退费。
物来网快速投诉入口: 点击投诉物来网


2022-12-28湖北省的李某向消费保投诉称”深圳“物来网(广东)无线通讯有限公司”在小红书等网络平台,以移动官方名义非法销售物联卡裸卡,欺骗用户充值话费。本人于10月办卡,使用过程中发现该卡为物联卡,且不能拨打电话,不久后商家停用卡板跑路。充值金额199元,经协商,商家拒绝全额退款,坚持退还小部分金额。本人未同意,在此求助,帮助全额退款。 补充:商家社会信用代码91440300MA5FXYDN3A 物联卡号码:1441157337072 运营商:中国移动“
李某的投诉诉求为物来网退费。

物来网

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据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退费问题、服务不及时、热线难打、服务态度差、通话问题,另外,行业的被投诉对象还有:114、易信通、华数电视、腾讯大王卡、百应科技、千策网络、北方广电辽宁有线、山东利越信息技术、天机物联、kc网络电话、桔子智联等。

【投诉案例一】投诉其它电信品牌:投诉深圳市唯益贸易有限公司涉嫌欺诈诈骗
用户孙某投诉其它电信品牌称:“2021年9月10日大约十二点左右,付款给了深圳市唯益贸易有限公司199元,开通流量卡,因收到的流量卡不能开通一月用200G的流量,对方要求再购买一个卡,转移到新卡开通流量,没再购买卡,后来要求退款,对方答应退款,直到今天2022年2月13日都没有退款,现在联系对方不理不睬,微信投诉对方也不理不睬,找不到说理地了,请求有关部门重视,还我一个公道,给我退款,我支付的199元,还给我。”。

【投诉案例二】投诉其它电信品牌:其它电信品牌
用户王某投诉其它电信品牌称:“公众号流量查询上系统显示异常。客服说我是因为流量超了,直接停机,没有任何提醒,但是我查了所有应用流量使用情况,根本没有超过100,”。

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