众惠财产保险拒绝理赔

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉众惠财产保险 赔偿问题、保单问题、虚假宣传，期望赔偿、解释道歉。
众惠财产保险快速投诉入口: 点击投诉众惠财产保险


2022-12-28浙江省的刘某向消费保投诉称”2022年3月份购买了惠无忧，11月25日密集要求居家隔离，材料已提交，现在众惠保险拒绝理赔，也没说明原因，客服也无法联系上“
刘某的投诉诉求为众惠财产保险赔偿、解释道歉。

据消费保平台2022年受理的保险领域用户有效投诉问题显示，保险较多的投诉问题为赔偿问题、虚假宣传、保单问题、诈骗、扣款问题，另外,保险的被投诉对象还有：平安保险、人民人寿、中国人寿、泰康人寿、华夏人寿、阳光人寿、中意人寿、太平洋保险、华安保险、华夏保险、天安财险、天安人寿、中国平安、碎乐保、农银人寿保险、PaTica、大地保险、阳光财产保险、众安保险、前海人寿等。

【投诉案例一】投诉众惠财产保险：众惠隔离津贴不给理赔。投诉保险不给理赔去哪，银保监会12378也打不通，真的是投诉无门啦？
用户张某投诉众惠财产保险称：“众惠隔离津贴不给理赔。投诉保险不给理赔去哪，银保监会正义何在，12378也打不通，真的是投诉无门啦？这不是诈骗吗，众惠隔离津贴高风险地区都不给赔…有没有相同遭遇的，大家进群一起研究研究投诉众惠财产，多次寻求客服没给出任何不合理解决方式，就是短信一句拒赔，这不是诈 骗吗。同一个地方同样的遭遇，复星保险就给赔付啦，众惠财产就不给，是没有担当还是欺骗消费者？”。

【投诉案例二】投诉众惠财产保险：众惠财产保险
用户周某投诉众惠财产保险称：“我于2022年3月17日购买众惠互助隔离险，所在小区由于出现多例新冠肺炎确诊病例，于2022年4月15日实行封闭管理，社区强制居家隔离，小区所在地区于2022年4月18日24时起调整为中高风险地区于4月19日18时起调整为高风险地区，于2022年5月6日解除中高风险后，我于5月9日在众惠互助公众号中上传相关社区开具的居家隔离证明及当地政府下发的关于确定小区为中高风险地区的证明文件，所有条件均符合众惠互助隔离险报销条件，众惠于5月16日给我发短信告知说不符合保险条款约定，拒赔，我想知道这都不符合条件，那什么样的符合，给众惠客服打了两天电话，一直没有人接联系不上，找不到人去解决这个问题，只能在这寻求帮助，希望尽快得到回复。”。

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