在高德订酒店，查不到订单，无法退款，只给50优惠券

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉高德地图 退改问题、服务态度，期望退款。
高德地图快速投诉入口: 点击投诉高德地图


2022-12-28浙江省的王某向消费保投诉称”12月20日通过高德下单酒店，到酒店后酒店查询不到订单无法入住，后来找高德退款，中间隔一个星期都未回复说明，28号说无法退，给我50元券，态度并不好，就说解决不了，只能这样。为啥他们跟第三方问题，要让老百姓来承担结果，我不同意。“
王某的投诉诉求为高德地图退款。

据消费保平台2022年受理的交通出行领域用户有效投诉问题显示，交通出行较多的投诉问题为退改问题、强制消费、服务态度、诱导消费、霸王条款，另外,交通出行的被投诉对象还有：智行火车票、高铁管家、巴士淘、航班管家、铁友、中国铁路、巴士管家、订票助手、镇江江天汽运集团、中国华通、汕头商务快车、合肥和瑞出租车有限公司、亿通行、重庆交运集团、Bus365、武汉通、中港客运、快搭、辽宁e出行、上海大众新亚出租车等。

【投诉案例一】投诉高德地图：高德地图导航错误导致交通违章
用户刘某投诉高德地图称：“2021年1月9号 导航从江西省赣州市兴国县潋江大道 出发到赣州市华城名苑，按导航提示途中在兴国县潋江大道被电子警察抓拍（下有附图），导致交通违章，扣3分并罚款200元。 收到违章信息后在高德地图上反馈这个问题，他们已经采纳了我的意见及时修正了导航信息，但未对我的经济损失进行赔偿。 现诉求：高德赔偿我经济损失至少200元。”。

【投诉案例二】投诉高德地图：高德地图
用户刘某投诉高德地图称：“拼团的券居然是分开用 还没有退款入口 好坑，买了以后找不到订单信息 也没有退款入口”。

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