消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小鹅通 诱导消费、虚假宣传、客服电话打不通，期望退款、解除合约。
小鹅通快速投诉入口: 点击投诉小鹅通
2022-12-28河南省的王某向消费保投诉称”在微信诱骗我说前期可以先学习然后学到10到15天他就会派单让我们赚取下个月学费,然后我"资金不够就 让我在支付宝签订了分期付款合约”,然后现在说接不了单了态度也变化了,欺骗了消费者,影响消费者权益,然后现在取消合约自己不能单方面,然后说要我交*块才能给我取消,家里是贫困户哪里来的这么多钱,而且也没有给我开发票涉及税收,比较重视在签订分期付款合约时并没有讲清楚合约重要内容,隐瞒消费者。要求对方取消合约,请尽快处理****01*9***P5这个是订单编号要求对方取消合约“
王某的投诉诉求为小鹅通退款、解除合约。
【投诉案例一】投诉小鹅通：在小鹅通报考的三级健康管理师退款问题
用户肖某投诉小鹅通称：“本人因2019年12.27日跟同事集体报考三级健康管理师 在微信网上缴费3380元的培训费后 由于疫情影响 整个考试延后 在这段期间内 机构分发给我们的书本后 没有收据也没有合同下 也没有说明具体内容 由于整个培训机构管理不到位 收费也不标准 这次本人因个人原因不想参加考试 也还没有网上报名 跟机构老师协商后 都把责任都推给机构 不想给学员办理退费 由于问过几个一起报过的的朋友联系 收费标准也不一样 在学习群里闹了几次 最后他们在私底下已经解决 退费了 而后我跟老师联系后说把我上交反馈了 直到今天一拖再拖 实在又急又很生气 都是我在联系老师 老师也一点主动都没有 还推三阻四 希望通过这个平台能帮忙下 谢谢”。
【投诉案例二】投诉小鹅通：小鹅通
用户孟某投诉小鹅通称：“用了小鹅通有1年多了，内存一直不够用，用户体验表示经常卡顿最近，并且用户个别反馈还能经常收到小鹅通私发的短信，我们决定自己开发自己的平台，不用小鹅通这种第三方了，通过客服电话多次沟通退款问题，一直反复问退款原因，然后各种挽留，看我坚定退款后，来个专员打电话说没人给承诺过退款，退不了，如果我有证据能证明有人承诺过才能给退，相关问题事先未做说明，并且官方客服互相推诿，一直问退款原因挽留，并说没有权限，全听那个专员处理，专员表示我可以投诉，这是我的个人权利，但是就是退不了，目前店铺到期时间为2023年2月，强烈要求退款！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小鹅通
小鹅通快速投诉入口: 点击投诉小鹅通
2022-12-28河南省的王某向消费保投诉称”在微信诱骗我说前期可以先学习然后学到10到15天他就会派单让我们赚取下个月学费,然后我"资金不够就 让我在支付宝签订了分期付款合约”,然后现在说接不了单了态度也变化了,欺骗了消费者,影响消费者权益,然后现在取消合约自己不能单方面,然后说要我交*块才能给我取消,家里是贫困户哪里来的这么多钱,而且也没有给我开发票涉及税收,比较重视在签订分期付款合约时并没有讲清楚合约重要内容,隐瞒消费者。要求对方取消合约,请尽快处理****01*9***P5这个是订单编号要求对方取消合约“
王某的投诉诉求为小鹅通退款、解除合约。
【投诉案例一】投诉小鹅通：在小鹅通报考的三级健康管理师退款问题
用户肖某投诉小鹅通称：“本人因2019年12.27日跟同事集体报考三级健康管理师 在微信网上缴费3380元的培训费后 由于疫情影响 整个考试延后 在这段期间内 机构分发给我们的书本后 没有收据也没有合同下 也没有说明具体内容 由于整个培训机构管理不到位 收费也不标准 这次本人因个人原因不想参加考试 也还没有网上报名 跟机构老师协商后 都把责任都推给机构 不想给学员办理退费 由于问过几个一起报过的的朋友联系 收费标准也不一样 在学习群里闹了几次 最后他们在私底下已经解决 退费了 而后我跟老师联系后说把我上交反馈了 直到今天一拖再拖 实在又急又很生气 都是我在联系老师 老师也一点主动都没有 还推三阻四 希望通过这个平台能帮忙下 谢谢”。
【投诉案例二】投诉小鹅通：小鹅通
用户孟某投诉小鹅通称：“用了小鹅通有1年多了，内存一直不够用，用户体验表示经常卡顿最近，并且用户个别反馈还能经常收到小鹅通私发的短信，我们决定自己开发自己的平台，不用小鹅通这种第三方了，通过客服电话多次沟通退款问题，一直反复问退款原因，然后各种挽留，看我坚定退款后，来个专员打电话说没人给承诺过退款，退不了，如果我有证据能证明有人承诺过才能给退，相关问题事先未做说明，并且官方客服互相推诿，一直问退款原因挽留，并说没有权限，全听那个专员处理，专员表示我可以投诉，这是我的个人权利，但是就是退不了，目前店铺到期时间为2023年2月，强烈要求退款！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小鹅通
