消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉掌门一对一 退款问题，期望退款、解除合约、赔偿。
掌门一对一快速投诉入口: 点击投诉掌门一对一
2022-12-28河南省的武某向消费保投诉称”本人于2020年11月23日购买小狸AI课数学L2，购课时宣传老师全程1对1辅导，共250节课程，也未提示打卡要求及课程有效期。直到2021年5月课程一直未学习，期间班主任一直发消息购课有优惠，咨询后告知小狸所有课程有效期只有5年，而且半年内必须打卡发朋友圈满100节课，才会解锁250节课程，但是从购买课程到5月已过去半年，肯定无法完成。后她又推销其他课程，购买后班主任说可以跟领导反馈从5月份开始打卡100节每天发朋友圈截图给她，就可以解锁，但是直到打卡到98节课的时候，该班主任消失了，微信也都联系不上，所有相关课程均已下架，班主任恨不得一天换一个。英语课程销售价格虚假，购买时明确告知课程内容提升，比199课程质量更高，学习后发现其实并没有差别，但在打卡学习中多次出现宣传广告价格为199元课程，并没有老师一对一辅导，系统课也没有体验课的质量高，严重欺瞒消费者。现要求补齐数学L2所有250节课程，并退还英语课程差价400元，退还美术课程700元，共1100元。希望通过这个公平公正的平台，得到满意解决。“
武某的投诉诉求为掌门一对一退款、解除合约、赔偿。
【投诉案例一】投诉掌门一对一：掌门一对一退款难！
用户孙某投诉掌门一对一称：“掌门一对一退款难，2021年10月15日申请，至今未到账。花了二万九千多元，难道打水漂了？希望有关部门尽快解决。”。
【投诉案例二】投诉掌门一对一：掌门一对一
用户陆某投诉掌门一对一称：“我于2020年12月12日和我朋友一起续购掌门一对一课时80个小时，我和我朋友一人40小时，前天老师突然通知我，说我的课是属于赠课，月底前还能上，下个月就不能上了，要让我换掌门上的录播课，我不同意，我花一对一的钱买你的录播课吗？我无法理解掌门的这个操作，我是把钱直接扫码到掌门账号的，怎么能把我的课时算赠课呢？我想着现在离月底还有20天不到，孩子辛苦点，天天晚上回家上吧，又被告知已经不能上了，既然不让我上课，那就把余的钱退给我”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉掌门一对一
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2022-12-28河南省的武某向消费保投诉称”本人于2020年11月23日购买小狸AI课数学L2，购课时宣传老师全程1对1辅导，共250节课程，也未提示打卡要求及课程有效期。直到2021年5月课程一直未学习，期间班主任一直发消息购课有优惠，咨询后告知小狸所有课程有效期只有5年，而且半年内必须打卡发朋友圈满100节课，才会解锁250节课程，但是从购买课程到5月已过去半年，肯定无法完成。后她又推销其他课程，购买后班主任说可以跟领导反馈从5月份开始打卡100节每天发朋友圈截图给她，就可以解锁，但是直到打卡到98节课的时候，该班主任消失了，微信也都联系不上，所有相关课程均已下架，班主任恨不得一天换一个。英语课程销售价格虚假，购买时明确告知课程内容提升，比199课程质量更高，学习后发现其实并没有差别，但在打卡学习中多次出现宣传广告价格为199元课程，并没有老师一对一辅导，系统课也没有体验课的质量高，严重欺瞒消费者。现要求补齐数学L2所有250节课程，并退还英语课程差价400元，退还美术课程700元，共1100元。希望通过这个公平公正的平台，得到满意解决。“
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【投诉案例一】投诉掌门一对一：掌门一对一退款难！
用户孙某投诉掌门一对一称：“掌门一对一退款难，2021年10月15日申请，至今未到账。花了二万九千多元，难道打水漂了？希望有关部门尽快解决。”。
【投诉案例二】投诉掌门一对一：掌门一对一
用户陆某投诉掌门一对一称：“我于2020年12月12日和我朋友一起续购掌门一对一课时80个小时，我和我朋友一人40小时，前天老师突然通知我，说我的课是属于赠课，月底前还能上，下个月就不能上了，要让我换掌门上的录播课，我不同意，我花一对一的钱买你的录播课吗？我无法理解掌门的这个操作，我是把钱直接扫码到掌门账号的，怎么能把我的课时算赠课呢？我想着现在离月底还有20天不到，孩子辛苦点，天天晚上回家上吧，又被告知已经不能上了，既然不让我上课，那就把余的钱退给我”。
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