山东中国联通绑定顾客不允许注销宽带和手机卡

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国联通(通讯) 霸王条款、取消业务难,期望改善服务、解除合约。
中国联通(通讯)快速投诉入口: 点击投诉中国联通(通讯)


2022-12-28山东省的陈某向消费保投诉称”因要搬迁不在青岛市黄岛区瑞海花园居住要将宽带和手机号号注销,青岛黄岛区联通公司营业厅用那些不平等的霸王条款当借口说协议没有到期不能办理,宽带还要交违约金等。打电话给联通人工客服投诉客服一直再拖不予回复,没有处理结果。联通公司用宽带捆绑手机卡和摄像头等这种绑架式销售行为是不合理的。 要求客服快速处理,给我注销手机号和宽带,解除不合理条约“
陈某的投诉诉求为中国联通(通讯)改善服务、解除合约。

 

据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示,通讯较多的投诉问题为虚假宣传、退费问题、误导销售、乱收费、业务套餐问题,另外,通讯的被投诉对象还有:中国移动(通讯)、中国电信(通讯)、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付(通讯)、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。

【投诉案例一】投诉中国联通(通讯):广东中国联通合约机不按时发货,要求赔偿
用户宫某投诉中国联通(通讯)称:“沟通两次无果,合约不按时发货,支付完成后写着24小时内处理,结果一直未处理。两次理由一个是价格异常,一个是周末不上班。”。

【投诉案例二】投诉中国联通(通讯):中国联通(通讯)
用户刘某投诉中国联通(通讯)称:“2022年2月27日广东联通客服在本人更换套餐时,客服说不会影响已订购的30元畅越流量包,但更换套餐后导致所有流量包退订,导致本人无限流量包退订,退订后已下架不给恢复。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉中国联通(通讯)
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