投诉彪马的鞋未超过三包未下水翻毛皮起边

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉彪马（实体店） 质量问题，期望退款、更换。
彪马（实体店）快速投诉入口: 点击投诉彪马（实体店）


2022-12-28江苏省的刘某向消费保投诉称”10月4日在南京虹悦城彪马一次性购买鞋三双。其中一双翻毛皮出现问题已更换新的，第二双再次有问题，之前一直出差在外地，返回南京时线下门店已经闭店。400开头售后电话一直无人接听，长达一个月没有地方可以处理。“
刘某的投诉诉求为彪马（实体店）退款、更换。

据消费保平台2022年受理的服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、态度恶劣、质量问题、虚假宣传、其它，另外,服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、线下门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。

【投诉案例一】投诉彪马（实体店）：彪马购买半小时内不影响二次销售有吊牌有小票不予以退款
用户武某投诉彪马（实体店）称：“一点四十左右彪马购买两件T恤 两点半之前进店要求退货退款 原因物品买重 且不影响二次销售 吊牌小票都在 最重要一点 购买前店员未告知不给予退货 顾客连知情权都没有吗 一直店内等待一小时左右 之后店员直接不管 小票现在在我手上 衣服在店内 已拨打12315投诉”。

【投诉案例二】投诉彪马（实体店）：彪马（实体店）
用户何某投诉彪马（实体店）称：“买了一双运动鞋穿了里面夹层堆积一起去了，店员给予答复居然是穿法不得当理由，不给包修不给任何说法”。

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