消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉引路者教育 退款问题、分期贷款、乱收费，期望退款、解除合约。
引路者教育快速投诉入口: 点击投诉引路者教育
2022-06-10河北省的侯某向消费保投诉称”2021年12月24日通过微信与引路者老师进行沟通，在报名前我提出目前学信网大专学籍有变动要向后延期一段时间，是否影响参与2022年4月份考试，引路者老师回答嗯，不影响，之后我报名了引路者教育机构的小自考本科助学加分这项，共缴费25000元整，其中5000元支付宝花呗12期免息，20000元由机构推荐的免息助学金贷款APP学易分期支付，使用前告知免息不存在利息，报名后报名老师把我微信交接给教务老师，因学信网查询不到学籍没能参加4月份考试，直至2022年6月10日报名后无任何进展，期间并未看到机构的助学资质和具有法律效应的助学招生红头文件，2022年6月2日与机构微信协商全额退款，机构态度恶劣，并要求扣除全款的20%作为违约金，由于机构承诺原因我不能认可20%扣款作为违约金至今事情未得到解决，希望有关部门介入此事帮助我退回费用！“
侯某的投诉诉求为引路者教育退款、解除合约。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉引路者教育：引路者教育报扩招 然后录专业学籍没录上不想弄了 那边忽悠我贷了两万八
用户朱某投诉引路者教育称：“我是一个十八岁的辍学学生今年跟着北京引路者教育报名今年扩招给我报的陕西的院校后来录专业没录不上让我换我不想换跟他协商退费因为那个钱是他们给我弄到网贷一个月还两千三百一十六 我没有经济能力还 郑州疫情没有工作然后退费协商了两个月了一直没退 一直在给我磨 打太极”。
【投诉案例二】投诉引路者教育：引路者教育
用户吕某投诉引路者教育称：“2021年12月31日在“北京引路者教育咨询有限公司”报名的本科继续教育，合计费用是15100元，后来发现该公司并没有招生资质，如果是助学单位，也没有具有法律效应的授权或是红头文件，存在欺诈消费者，签署霸王条款，2022年1月4日要求退费，机构各种理由不给退费，后经协商，同意退费，但还要求扣除我全部费用的20%，作为违约金，还有1132.5的手续费，合计扣除4152.5元，但合同上签订的服务费用是7100元，如果乙方申请退费，甲方扣除全部服务费用的20%，这里合同上面说的是全部服务费用的20%，手续费这块合同上面也没有体现，请相关部门帮我处理此事”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉引路者教育
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2022-06-10河北省的侯某向消费保投诉称”2021年12月24日通过微信与引路者老师进行沟通，在报名前我提出目前学信网大专学籍有变动要向后延期一段时间，是否影响参与2022年4月份考试，引路者老师回答嗯，不影响，之后我报名了引路者教育机构的小自考本科助学加分这项，共缴费25000元整，其中5000元支付宝花呗12期免息，20000元由机构推荐的免息助学金贷款APP学易分期支付，使用前告知免息不存在利息，报名后报名老师把我微信交接给教务老师，因学信网查询不到学籍没能参加4月份考试，直至2022年6月10日报名后无任何进展，期间并未看到机构的助学资质和具有法律效应的助学招生红头文件，2022年6月2日与机构微信协商全额退款，机构态度恶劣，并要求扣除全款的20%作为违约金，由于机构承诺原因我不能认可20%扣款作为违约金至今事情未得到解决，希望有关部门介入此事帮助我退回费用！“
侯某的投诉诉求为引路者教育退款、解除合约。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉引路者教育：引路者教育报扩招 然后录专业学籍没录上不想弄了 那边忽悠我贷了两万八
用户朱某投诉引路者教育称：“我是一个十八岁的辍学学生今年跟着北京引路者教育报名今年扩招给我报的陕西的院校后来录专业没录不上让我换我不想换跟他协商退费因为那个钱是他们给我弄到网贷一个月还两千三百一十六 我没有经济能力还 郑州疫情没有工作然后退费协商了两个月了一直没退 一直在给我磨 打太极”。
【投诉案例二】投诉引路者教育：引路者教育
用户吕某投诉引路者教育称：“2021年12月31日在“北京引路者教育咨询有限公司”报名的本科继续教育，合计费用是15100元，后来发现该公司并没有招生资质，如果是助学单位，也没有具有法律效应的授权或是红头文件，存在欺诈消费者，签署霸王条款，2022年1月4日要求退费，机构各种理由不给退费，后经协商，同意退费，但还要求扣除我全部费用的20%，作为违约金，还有1132.5的手续费，合计扣除4152.5元，但合同上签订的服务费用是7100元，如果乙方申请退费，甲方扣除全部服务费用的20%，这里合同上面说的是全部服务费用的20%，手续费这块合同上面也没有体现，请相关部门帮我处理此事”。
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