投诉比比赞食品安全问题，比比赞零食是正规厂家吗

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 产品质量缺陷、售后服务欠缺、退款问题，期望退款、赔偿、补偿。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网


2022-12-17山东省的马某向消费保投诉称”我在天猫，12月8号在该店铺下单，收到食用发现蟹棒里面有霉点，找客服只会机械回复我，投诉无果，客服也不管“
马某的投诉诉求为淘宝网退款、赔偿、补偿。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝的裤子买回来刚刚穿两次，后面就开裂，无法继续在穿，质量严重不合格
用户詹某投诉淘宝网称：“裤子刚刚买回来，只穿了两次，用洗衣机洗了两次，屁股后面的基本上全裂开了，已经不能再继续穿下去了，申请换货卖家不同意 。卖家也有虚假物流，衣服分成三件发，到货速度不一样，衣服提前到，为了加快度过七天无理由换货的时间段”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户沈某投诉淘宝网称：“12.15中午在淘宝上网购一件羽绒服，商家一直不发货，到12.18下午还没发货我就申请退款，当时商家也没说什么，当天晚上9点给我发货了，因为寄学校，快递员放学校直接点签收了（在此之前我给快递员打过电话拒收，但是他忘了）然后就快点员返回去，在12.22日11点左右商家就收到货了（这是我打电话问快递员的）但物流信息上没有签收的信息我问快递员为什么没有，快递员和我说一个快递单号只能签收一次之前在学校签收过了，退回去的快递就不能上传签收了，然后商家就一直以物流信息没有签收的为标准不给退钱但他们那里快递员已经核实过了在12.22日11点左右就退回到商家那里了”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网