海淘一号是不是正品？海淘一号怎么退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉海淘一号 退款问题、退款不及时、发货不及时，期望退款。
海淘一号快速投诉入口: 点击投诉海淘一号


2022-10-08浙江省的姚某向消费保投诉称”海淘一号买了一个coach的包 超时一个多月 退款没有选项 问客服也没有任何实质性解决办法 现在只想退款“
姚某的投诉诉求为海淘一号退款。

 

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉海淘一号：海淘一号拒绝退款
用户高某投诉海淘一号称：“本人于2021年9月22号购买coach男士钱包，直到11月29日一直未收到货，中途还有一次快递信息填错，怀疑虚假发货，海淘一号承诺1个月左右就可以到用户手上，而且客服拒绝给我退款。”。

【投诉案例二】投诉海淘一号：海淘一号
用户陈某投诉海淘一号称：“包包表面有明显破损划痕，五金部分也有大量被使用痕迹，包包以及肩带都没有包装。沟通后商家坚持是由于储存不当导致破损，而并非二手商品。多次协调无果。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉海淘一号