消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 售后服务欠缺、霸王条款、假冒产品，期望退款、退货退款、改善服务。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉京东商城
2023-01-01河南省的程某向消费保投诉称”购买的JBL战鼓3，收到货后官网，公众号都查不到串号正品信息。沟通退款，要扣480元，非常不合理！产品有问题，还要扣消费者钱，简直就是网络诈骗。“
程某的投诉诉求为京东商城退款、退货退款、改善服务。
【投诉案例一】投诉京东商城：京东耳机炸音返修后问题仍然存在让我继续返修
用户付某投诉京东商城称：“在京东购买了airpods防躁耳机，到手后开启降噪模式总有风扇音，换过后的耳机质量较轻。怕麻烦没有再换，结果不久又发现耳机炸音，听电视剧还不是很密集，但是听钢琴声就总是炸音。送回维修快一个月，说是修好了，用了一星期发现问题根本没有解决，咨询客服，客服让再次送去维修。一方面可能是假货，一方面就是对于存在的隐蔽质量问题，只会让消费者一遍遍返修。不如直接让我把耳机送他们得了。”。
【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户欧某投诉京东商城称：“2019年12月24日购买苹果 iPhone7Plus，于12月25日手机充电出现慢发热，在使用手机拍相时候手机摄像头不清晰，发烫，自动关机，经与京东售后沟通手机寄回检测后，我不敢要了，我怕手机会爆炸，京东已收回手机一直不肯退款，刚买的新手机处理售后用了一个星期时间，希望得到帮忙!”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城
京东商城快速投诉入口: 点击投诉京东商城
2023-01-01河南省的程某向消费保投诉称”购买的JBL战鼓3，收到货后官网，公众号都查不到串号正品信息。沟通退款，要扣480元，非常不合理！产品有问题，还要扣消费者钱，简直就是网络诈骗。“
程某的投诉诉求为京东商城退款、退货退款、改善服务。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉京东商城：京东耳机炸音返修后问题仍然存在让我继续返修
用户付某投诉京东商城称：“在京东购买了airpods防躁耳机，到手后开启降噪模式总有风扇音，换过后的耳机质量较轻。怕麻烦没有再换，结果不久又发现耳机炸音，听电视剧还不是很密集，但是听钢琴声就总是炸音。送回维修快一个月，说是修好了，用了一星期发现问题根本没有解决，咨询客服，客服让再次送去维修。一方面可能是假货，一方面就是对于存在的隐蔽质量问题，只会让消费者一遍遍返修。不如直接让我把耳机送他们得了。”。
【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户欧某投诉京东商城称：“2019年12月24日购买苹果 iPhone7Plus，于12月25日手机充电出现慢发热，在使用手机拍相时候手机摄像头不清晰，发烫，自动关机，经与京东售后沟通手机寄回检测后，我不敢要了，我怕手机会爆炸，京东已收回手机一直不肯退款，刚买的新手机处理售后用了一个星期时间，希望得到帮忙!”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城
